邱從軍董事長到天門京山應城開展主題教育專題調研
本網訊（通訊員徐柳、倪潔銀、余剛、王卓，責任編輯葉珂）5月30日-31日，新華書店集團黨委書記、董事長邱從軍到天門、京山、應城三家分公司，圍繞“教育服務能力提升與創新發展”主題，開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育專題調研。總部財務部、文教公司、綜合管理部等相關負責人，以及荊門、孝感區域分公司負責人參加調研。
在天門，分公司負責人彭紅波就教育服務工作開展情況、教育服務平臺推廣應用、教材教輔發行主要工作等進行了匯報，提出了當前工作中存在的困難和問題。調研組就有關問題和困難進行了深入地探討交流，并提出了切實可行的意見。
邱從軍對分公司近年來取得的成績表示肯定。他表示，天門市分公司從“十三五”到“十四五”時期各項工作取得了大的突破，業務工作走在全省前列，近年來分公司變化大、進步大，團結干事氛圍濃厚。
針對分公司下一步工作，他提出四個方面的要求：一是要主動更新觀念，統一思想認識。要主動適應政策和市場環境變化，圍繞集團提出的平臺化運營、網格化服務、數字化管控“三化”發展思路，研究業務運營的新模式；要強化數字產品和教育服務平臺建設，加強各類業務平臺產品和流程管理，強化平臺運營團隊建設和創新發展，打通線上服務“一張網”。二是要規范業務流程，確保程序合規。要嚴格落實相關發行工作流程，堅持“三不原則”，嚴格按程序落實國家相關政策規定。三是要創新服務模式，優化服務方式。要主動與學校、教育部門溝通，結合教輔專項治理工作，做到公開透明、學生自愿、程序規范；要不斷創新教育服務方式，做好教師培訓服務工作，主動深入服務教育部門、廣大教師和學生，圍繞“五育并舉”助力當地教育事業發展。四是要強化紀法紅線，守牢廉潔底線。一方面要嚴格落實國家教材教輔發行相關政策、法律法規和意識形態管控要求；另一方面要嚴格執行新華書店集團相關管理制度和工作流程。
在京山，邱從軍一行參觀了分公司中心連鎖店，他詳細詢問了門店經營業態、功能布局和銷售情況，并就創新門店運營方式和業態管理提出了三點要求：一是管理要更加精細化，圍繞多元經營業態優化調整門店功能布局，改變傳統粗放型的經營管理模式；二是運營要更加高效化，通過大數據分析，強化產品動銷率和門店坪效等指標考核，充分提升空間運營效率；三是產品要更加多樣化，加快以“產品”為核心向以“用戶”為核心轉變運營思路，通過主動承辦閱讀和文化活動、提供差異化的會員服務，提升會員營銷的轉化率。
在隨后召開的座談會上，分公司經理姚登祥就教育服務平臺推廣應用等情況進行了匯報。
邱從軍對分公司的工作予以肯定，他指出，分公司過去在經營工作中探索了多項成功經驗，在全省樹立了標桿。他要求分公司在新一輪轉型發展中搶抓機遇、努力探索更多的經驗。一是要轉變經營理念，緊緊圍繞市場和教育政策的變化，徹底改變傳統“訂單式”工作方式和思維模式。二是要推動合規經營，針對專項治理反饋的問題，做到立行立改。認真梳理現有政策制度和產品體系，加強與教育服務平臺化運營相匹配的制度體系建設，進一步理順教材教輔業務流程和管理制度、強化日常管控，推動主業規范合規發展。三是要創新服務方式，通過舉辦教師培訓、學生綜合能力素質展演活動等，助力教育部門和學校的教育教學需求滿足；同時，加快以“平臺+微店”的全新服務模式推動傳統征訂方式向線上發行服務模式轉型。四是要強化廉潔意識，嚴格落實教育部等部門關于教材、教輔發行相關管理規定和意識形態管控要求，確保各項發行服務工作程序合規；同時要加強教育服務專員隊伍管理，守住合法合規經營的底線。
在應城，邱從軍在分公司連鎖店裝修升級項目現場聽取了項目進度、安全監管、項目后期運營等情況匯報。他要求分公司強化責任意識、標準意識和安全意識，既要高效率推進項目建設，更要通過高質量、精細化管理，加大項目監管力度，確保按時保質保量完成建設任務，努力將門店打造成當地文化新地標，不斷滿足市民文化消費需求。
在隨后召開的座談會上，孝感市分公司負責人鄭漢橋就孝感區域經營工作情況作了簡要匯報；應城市分公司經理盧娟圍繞分公司經營工作亮點、當前存在的困難和問題進行了匯報。調研組詳細了解了有關工作情況，針對分公司工作中的困難和問題提出了具體意見。
在聽取相關工作情況匯報后，邱從軍指出，近年來孝感區域和應城市分公司經營工作走在全省的前列，區域作用發揮好，員工精神面貌好，團隊建設體系構建好，要繼續推進改革創新，加強班子和隊伍建設，持續提升公司競爭力和影響力。
針對下一步工作，他要求分公司，一是要迅速落實教育政策的新變化、新要求，主動對接當地教育主管部門、明確各項政策要求，全面落實學生自愿購買原則、規范發行行為，加強教材教輔質量管理。二是要圍繞由傳統圖書發行商向綜合文化教育服務商轉型，加快教育服務平臺等各類線上平臺建設、推動各類平臺互聯互通，打造線上服務“一張網”，不斷創新線上線下一體化服務機制。三是要主動適應讀者新的消費需求，深度推動政企、校企合作，通過舉辦豐富多彩的文化活動等，不斷優化和拓展服務功能、提供高質量的文化產品和服務，努力把新建門店打造成當地讀者群眾的文化生活中心、文化服務中心和全民閱讀服務的新標桿。