圖(tu)書館(guan)推快遞服務(wu)，能否止(zhi)住紙(zhi)書借閱下滑(hua)？
首都圖書館網借服務再升(sheng)級(ji)
京津冀三地(di)讀者(zhe)足不出(chu)戶即可借閱
■受(shou)訪人(ren)：薛 蕾 于 妍（首都圖書館(guan)業務部）
□采(cai)訪人：聶慧超（中國出版傳媒商報記者）
2022年8月30日，首都(dou)圖(tu)書(shu)館(guan)(guan)(guan)正式(shi)推(tui)出“閱(yue)享京(jing)(jing)彩”網借服(fu)(fu)(fu)務(wu)平(ping)臺，提供“送書(shu)上(shang)門(men)”和“送書(shu)到分館(guan)(guan)(guan)”兩(liang)種借書(shu)方式(shi)，為北(bei)京(jing)(jing)全(quan)市讀者(zhe)提供圖(tu)書(shu)快遞服(fu)(fu)(fu)務(wu)。此(ci)服(fu)(fu)(fu)務(wu)平(ping)臺涵蓋首都(dou)圖(tu)書(shu)館(guan)(guan)(guan)全(quan)部百萬冊中文(wen)可(ke)外借圖(tu)書(shu)，使傳統借閱(yue)從(cong)線下(xia)轉為線上(shang)，打破了圖(tu)書(shu)館(guan)(guan)(guan)館(guan)(guan)(guan)舍空間(jian)、開(kai)放時(shi)(shi)間(jian)、輻射范圍等因素限制，將單館(guan)(guan)(guan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)拓展到全(quan)市聯動，有效(xiao)提升(sheng)了圖(tu)書(shu)館(guan)(guan)(guan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)效(xiao)能。對于首都(dou)圖(tu)書(shu)館(guan)(guan)(guan)來說(shuo)，此(ci)次運營服(fu)(fu)(fu)務(wu)模式(shi)的轉型(xing)是一個新(xin)起點，不斷“煥新(xin)”升(sheng)級正在帶領該館(guan)(guan)(guan)從(cong)資(zi)源提供時(shi)(shi)代(dai)走向(xiang)知識服(fu)(fu)(fu)務(wu)時(shi)(shi)代(dai)。
□“閱(yue)享京彩”服務自開通以來，經歷了哪些升級過程？在(zai)哪些方面進行(xing)了升級？目前涵蓋(gai)多少種可外借圖書？覆(fu)蓋(gai)的(de)分館與全市郵(you)寄范圍分別是？
■自2023年10月31日起，首(shou)都(dou)圖(tu)書(shu)(shu)館“閱享(xiang)(xiang)京(jing)彩”網借(jie)(jie)(jie)平(ping)(ping)臺的(de)服(fu)務(wu)(wu)范(fan)圍擴大至(zhi)京(jing)津冀(ji)三地。三地讀者(zhe)可通(tong)過首(shou)都(dou)圖(tu)書(shu)(shu)館微信(xin)公(gong)眾號的(de)“閱享(xiang)(xiang)京(jing)彩”網借(jie)(jie)(jie)平(ping)(ping)臺，選擇“送書(shu)(shu)上門”服(fu)務(wu)(wu)方式借(jie)(jie)(jie)還首(shou)都(dou)圖(tu)書(shu)(shu)館圖(tu)書(shu)(shu)。從今(jin)年7月10日起，首(shou)都(dou)圖(tu)書(shu)(shu)館上線試運行升(sheng)級后(hou)的(de)“閱享(xiang)(xiang)京(jing)彩”服(fu)務(wu)(wu)平(ping)(ping)臺文獻預約服(fu)務(wu)(wu)功能。升(sheng)級后(hou)的(de)小程序提供“在架圖(tu)書(shu)(shu)網借(jie)(jie)(jie)”“已外借(jie)(jie)(jie)圖(tu)書(shu)(shu)預約”和“圖(tu)書(shu)(shu)預約歸還”服(fu)務(wu)(wu)。目前涵蓋(gai)1158533種(zhong)可外借(jie)(jie)(jie)圖(tu)書(shu)(shu)，升(sheng)級了(le)外借(jie)(jie)(jie)預約，覆(fu)蓋(gai)分館416個(ge)。
□貴館(guan)(guan)為(wei)推出這項服(fu)務(wu)做了哪些(xie)準(zhun)備？實施該服(fu)務(wu)后，貴館(guan)(guan)的工作流(liu)程相(xiang)比之前有何(he)變化？
■為順應數字(zi)化社會發展，更好地保障(zhang)人民群(qun)眾(zhong)基本(ben)(ben)文化權(quan)益(yi)，有(you)效響應市民利用圖書(shu)(shu)(shu)館(guan)的訴求(qiu)與服(fu)務措施，首都(dou)圖書(shu)(shu)(shu)館(guan)對全國主要公共圖書(shu)(shu)(shu)館(guan)進行相關調研并開展本(ben)(ben)館(guan)讀者(zhe)問(wen)卷調查，整(zheng)合現(xian)有(you)網借(jie)服(fu)務，借(jie)助“閱享京彩”服(fu)務平臺，升級后提(ti)供“在架圖書(shu)(shu)(shu)網借(jie)”“已外借(jie)圖書(shu)(shu)(shu)預(yu)約(yue)”和(he)“圖書(shu)(shu)(shu)預(yu)約(yue)歸(gui)還”服(fu)務，支持“送書(shu)(shu)(shu)到(dao)分館(guan)”和(he)“送書(shu)(shu)(shu)上(shang)門”。
該服(fu)務是圖書(shu)(shu)館傳統服(fu)務在(zai)“互聯網+”助力下的轉型升級。在(zai)傳統服(fu)務中(zhong)，工作人員(yuan)主要是面向(xiang)到館讀者(zhe)。實施該服(fu)務后，工作人員(yuan)由(you)面對面服(fu)務轉成了(le)“后臺”服(fu)務。接到讀者(zhe)預約請求后，到各借閱區域(yu)為(wei)讀者(zhe)找書(shu)(shu)。根(gen)據(ju)讀者(zhe)選擇的取書(shu)(shu)地點進行分(fen)(fen)揀(jian)、登記、配送至分(fen)(fen)館，并將送書(shu)(shu)上門的圖書(shu)(shu)打包(bao)交給快遞(di)員(yuan)。
□該服務(wu)與哪家(jia)快(kuai)(kuai)遞公司合(he)作？快(kuai)(kuai)遞費是如何設定的？截至目前，圖書館(guan)完成了多少單圖書快(kuai)(kuai)遞業務(wu)？
■“閱享京彩”與京東物(wu)流(liu)合作，物(wu)流(liu)收費標準(zhun)以物(wu)流(liu)公司為(wei)準(zhun)：3本(ben)以內8元(yuan)(yuan)，超過3本(ben)，每增(zeng)(zeng)加1本(ben)增(zeng)(zeng)加1元(yuan)(yuan)。截至今年9月9日，新平臺完成了(le)824單快遞業務。
□實施(shi)該服務(wu)后，圖書館藏書的周(zhou)轉率出現怎樣的變化？
■該服務提高了文學類圖(tu)書(shu)(shu)(shu)借(jie)閱(yue)率(lv)，借(jie)閱(yue)次數累計排行榜(bang)前10的圖(tu)書(shu)(shu)(shu)中，文學類圖(tu)書(shu)(shu)(shu)占據榜(bang)單的70%。
□請您談(tan)談(tan)參與該服務的用戶群(qun)體特征。
■以390位“閱享京(jing)彩”服(fu)務用戶為樣本，分析發現，從(cong)性別比例看，女性讀者(zhe)占65.9%，男性讀者(zhe)占34.1%。從(cong)年齡段看，80后(hou)、90后(hou)成為網借服(fu)務的主(zhu)力，分別占42.31%、25.64%。其次是00后(hou)，占17.18%。
浙江(jiang)圖書館快遞(di)服務(wu)品牌效應(ying)凸(tu)顯(xian)
2元錢可借2本新書
■受(shou)訪人：李華英（浙江圖書(shu)館(guan)借閱服務中心主(zhu)任）
□采訪人：聶慧(hui)超（中國出(chu)版傳(chuan)媒商報記者）
浙(zhe)江圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)作(zuo)為國內(nei)率先創辦的(de)(de)公(gong)(gong)共圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)之一(yi)，始終堅(jian)持做好精品(pin)出版圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)推薦(jian)，致力建設有(you)浙(zhe)江辨識度的(de)(de)公(gong)(gong)共閱讀服(fu)(fu)務(wu)品(pin)牌(pai)、服(fu)(fu)務(wu)場景和服(fu)(fu)務(wu)模式(shi)。近年(nian)來，為了(le)解決讀者借閱圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)過程中出現的(de)(de)難題，充分(fen)滿足(zu)廣大市民的(de)(de)閱讀需求，浙(zhe)江圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)開通了(le)“信(xin)閱”服(fu)(fu)務(wu)。一(yi)方面以(yi)(yi)信(xin)用替代(dai)押金，用戶可以(yi)(yi)在統一(yi)入口、以(yi)(yi)同樣的(de)(de)標準(zhun)免費注冊(ce)成為省域(yu)內(nei)任意圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)的(de)(de)信(xin)用讀者；另一(yi)方面，開啟在線借還服(fu)(fu)務(wu)，優化(hua)借閱流程，新(xin)書(shu)(shu)(shu)(shu)在線挑選、快(kuai)(kuai)遞借還服(fu)(fu)務(wu)覆蓋全省，百萬館(guan)藏(zang)精品(pin)圖(tu)(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)快(kuai)(kuai)遞借還服(fu)(fu)務(wu)輻射(she)全國，通過著力提供特色(se)化(hua)差異化(hua)的(de)(de)公(gong)(gong)共服(fu)(fu)務(wu)，推進“書(shu)(shu)(shu)(shu)香浙(zhe)江”的(de)(de)氛圍營造。
□越(yue)來越(yue)多圖書館(guan)開通快(kuai)遞圖書服務，貴館(guan)進(jin)行了哪(na)些調整與升級(ji)？
■2018年(nian)4月(yue)，浙(zhe)江(jiang)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)聯(lian)合(he)全(quan)省各級公共(gong)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)，推出(chu)免(mian)(mian)證(zheng)、免(mian)(mian)押(ya)、信(xin)用借(jie)(jie)還(huan)——“信(xin)閱(yue)(yue)(yue)”服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，構建新型全(quan)民閱(yue)(yue)(yue)讀生(sheng)態圈。一方面，“信(xin)閱(yue)(yue)(yue)”服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)直擊圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)傳統(tong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)痛點(dian)(dian)，以信(xin)用替(ti)代押(ya)金，免(mian)(mian)押(ya)借(jie)(jie)還(huan)；另一方面，打破時(shi)空限制(zhi)，讀者辦(ban)證(zheng)、借(jie)(jie)還(huan)均可(ke)(ke)在線辦(ban)理。在文(wen)獻的供(gong)給上，精(jing)選5年(nian)內(nei)出(chu)版的40萬余種(zhong)全(quan)新圖(tu)(tu)書(shu)(shu)，供(gong)浙(zhe)江(jiang)地區(qu)讀者在線挑選借(jie)(jie)閱(yue)(yue)(yue)。同時(shi)支持全(quan)省通(tong)還(huan)，讀者可(ke)(ke)將圖(tu)(tu)書(shu)(shu)歸還(huan)到浙(zhe)江(jiang)省內(nei)任何一家縣區(qu)及(ji)以上公共(gong)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)。2019年(nian)，“信(xin)閱(yue)(yue)(yue)”服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)升(sheng)級，將120萬余冊館(guan)(guan)藏精(jing)品圖(tu)(tu)書(shu)(shu)納(na)入“信(xin)用借(jie)(jie)閱(yue)(yue)(yue)”資源庫，并將服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)范圍擴大到全(quan)國。自2020年(nian)起(qi)，“信(xin)閱(yue)(yue)(yue)”服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)進一步延伸到線下(xia)(xia)，進駐地方書(shu)(shu)店(dian)，為當地百姓提供(gong)免(mian)(mian)費選借(jie)(jie)新書(shu)(shu)的服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。“信(xin)閱(yue)(yue)(yue)”線下(xia)(xia)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)著重布點(dian)(dian)省內(nei)交通(tong)不(bu)便(bian)、閱(yue)(yue)(yue)讀資源相對(dui)匱乏的地區(qu)，先后與舟山、金華(hua)等(deng)地區(qu)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)(guan)和(he)書(shu)(shu)店(dian)攜(xie)手，在海島(dao)、山區(qu)、農村等(deng)建設線下(xia)(xia)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)點(dian)(dian)32家，使更多基層群(qun)眾通(tong)過“信(xin)閱(yue)(yue)(yue)”看得(de)起(qi)書(shu)(shu)，看得(de)到喜歡看的書(shu)(shu)。
□請您談談貴館推(tui)出(chu)這項服務(wu)的契機，為(wei)此做了哪些準備？實施該服務(wu)后，工作流程與之前相(xiang)比有(you)何變化？
■從全省讀者(zhe)最基本的借(jie)(jie)還需求入(ru)手，如何(he)以各級公共(gong)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)聯合服(fu)(fu)務(wu)的形式(shi)打破(po)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)服(fu)(fu)務(wu)邊界、提升圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)基礎服(fu)(fu)務(wu)效(xiao)能(neng)，是浙(zhe)圖(tu)(tu)人一直在思考的問題(ti)。“信閱(yue)”及通借(jie)(jie)通還服(fu)(fu)務(wu)給出了(le)上述問題(ti)的答案。“信閱(yue)”服(fu)(fu)務(wu)優化借(jie)(jie)閱(yue)流(liu)程，將新書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)文(wen)(wen)獻納入(ru)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)館(guan)文(wen)(wen)獻流(liu)通體(ti)系，變傳統“購(gou)－藏－借(jie)(jie)”為“借(jie)(jie)－購(gou)－藏”，推廣實施“你選書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)，我買單(dan)”服(fu)(fu)務(wu)，把圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)資源采購(gou)權交給群眾，精準匹配閱(yue)讀需求，利(li)用互聯網和(he)物流(liu)體(ti)系，為廣大(da)讀者(zhe)提供百(bai)萬余種圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)的快(kuai)遞借(jie)(jie)還服(fu)(fu)務(wu)。
浙江(jiang)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館以(yi)“統(tong)(tong)一(yi)(yi)(yi)標(biao)準、便(bian)捷服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)”為宗(zong)旨，在(zai)“信(xin)(xin)(xin)閱(yue)(yue)(yue)”項目發(fa)起(qi)之初，以(yi)“統(tong)(tong)一(yi)(yi)(yi)用(yong)戶信(xin)(xin)(xin)用(yong)注冊(ce)入口、統(tong)(tong)一(yi)(yi)(yi)全(quan)省(sheng)信(xin)(xin)(xin)用(yong)免(mian)(mian)押(ya)標(biao)準、統(tong)(tong)一(yi)(yi)(yi)用(yong)戶認(ren)證”的(de)“三(san)統(tong)(tong)一(yi)(yi)(yi)”服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)幫助(zhu)(zhu)讀者實現免(mian)(mian)費注冊(ce)，免(mian)(mian)押(ya)借還；為保障信(xin)(xin)(xin)閱(yue)(yue)(yue)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)在(zai)全(quan)省(sheng)范圍(wei)內的(de)有效實施，浙江(jiang)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館還積極組織開(kai)展全(quan)省(sheng)業(ye)務(wu)(wu)培(pei)訓及交流(liu)(liu)活動，幫助(zhu)(zhu)各地(di)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)館業(ye)務(wu)(wu)人員熟練掌握標(biao)準化(hua)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)流(liu)(liu)程；此外(wai)，為進(jin)(jin)一(yi)(yi)(yi)步推廣信(xin)(xin)(xin)閱(yue)(yue)(yue)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，在(zai)全(quan)省(sheng)范圍(wei)內推廣信(xin)(xin)(xin)用(yong)免(mian)(mian)證、免(mian)(mian)押(ya)和免(mian)(mian)逾期費等服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)舉措，全(quan)面推行使用(yong)身份證、社保卡、市民(min)卡等進(jin)(jin)行圖(tu)(tu)書(shu)(shu)(shu)的(de)借閱(yue)(yue)(yue)流(liu)(liu)通；建立到館借還、快遞借還、館際通借通還等多形式相結合(he)的(de)一(yi)(yi)(yi)體化(hua)資(zi)源服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)機制。
□截至(zhi)目前，圖書館完成了多少單(dan)圖書快遞業(ye)務？成本與(yu)盈利分別為多少？實(shi)施該服務后，圖書館藏書的(de)周轉率出現怎樣(yang)的(de)變化？哪(na)幾(ji)類圖書借閱(yue)率高(gao)？
■“信閱(yue)”圖書借閱(yue)服務本身是免(mian)費的(de)(de)，讀(du)者(zhe)僅需承擔借還(huan)過程中的(de)(de)郵寄(ji)費用。對于(yu)新(xin)(xin)書，郵寄(ji)費2冊(ce)（及以下）2元(yuan)(yuan)，3~5冊(ce)3元(yuan)(yuan)（新(xin)(xin)書快遞(di)收件地址僅限浙(zhe)江省內）。對于(yu)館藏精品(pin)圖書，省內3冊(ce)（及以下）5元(yuan)(yuan)，4冊(ce)6元(yuan)(yuan)，5冊(ce)7元(yuan)(yuan)，每滿(man)5冊(ce)生成新(xin)(xin)的(de)(de)訂單；省外則(ze)根據物(wu)流公司所寄(ji)圖書實際重量與寄(ji)達地計費。圖書館不存(cun)在盈利。
從借(jie)(jie)閱量(liang)看，自2018年(nian)4月浙江圖(tu)(tu)書館(guan)推(tui)行“信(xin)(xin)(xin)用(yong)借(jie)(jie)閱”以來，服(fu)務平臺總訪問量(liang)達5952.1萬(wan)(wan)(wan)(wan)次(ci)(ci)。134.7萬(wan)(wan)(wan)(wan)人（次(ci)(ci)）通過“信(xin)(xin)(xin)閱”平臺外(wai)(wai)借(jie)(jie)圖(tu)(tu)書179.1萬(wan)(wan)(wan)(wan)冊，其中新書“點單”量(liang)達54.4萬(wan)(wan)(wan)(wan)人（次(ci)(ci)），83.1萬(wan)(wan)(wan)(wan)冊（次(ci)(ci)）；通過平臺外(wai)(wai)借(jie)(jie)館(guan)藏圖(tu)(tu)書的(de)讀者達74萬(wan)(wan)(wan)(wan)人（次(ci)(ci)），外(wai)(wai)借(jie)(jie)圖(tu)(tu)書85萬(wan)(wan)(wan)(wan)冊（次(ci)(ci)）。“信(xin)(xin)(xin)閱說”閱讀推(tui)廣品牌欄(lan)目用(yong)戶(hu)(hu)瀏(liu)覽量(liang)達26萬(wan)(wan)(wan)(wan)余次(ci)(ci)。用(yong)戶(hu)(hu)覆蓋全國除港澳臺地(di)區外(wai)(wai)31個省、自治區、直轄市的(de)246個地(di)級市（數據截至(zhi)2024年(nian)8月底）。
在“信(xin)閱”服務中，浙(zhe)江(jiang)圖書(shu)(shu)館向(xiang)廣大讀者提供豐(feng)富(fu)全面的(de)(de)館藏資(zi)源。在外借(jie)圖書(shu)(shu)分類排(pai)行中，文(wen)學(xue)類圖書(shu)(shu)持續(xu)位居前(qian)列。歷(li)史、地理、經濟、哲學(xue)、藝(yi)術(shu)等(deng)人文(wen)社科類圖書(shu)(shu)也擁(yong)有較(jiao)高的(de)(de)借(jie)閱量。此外，工業(ye)技(ji)術(shu)、學(xue)科理論(lun)等(deng)類別(bie)的(de)(de)圖書(shu)(shu)作(zuo)為(wei)館藏資(zi)源中的(de)(de)精品(pin)，為(wei)在專業(ye)領(ling)域內深耕(geng)細作(zuo)的(de)(de)讀者提供了堅實(shi)的(de)(de)文(wen)獻支撐。為(wei)提升借(jie)閱服務體驗，我們協同新書(shu)(shu)供應商、郵(you)政(zheng)等(deng)單位在往來郵(you)費上(shang)給(gei)予一(yi)定優(you)惠，在黨的(de)(de)二十大、國慶節、春節等(deng)重要時刻推出(chu)“信(xin)閱免郵(you)”活動(dong)。
□您收到哪些(xie)印(yin)象深刻的讀者反饋？
■得益(yi)于全省公共圖(tu)書(shu)(shu)館業務人員(yuan)堅(jian)持不懈地改善及推(tui)廣服(fu)務，越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的讀者(zhe)了解并(bing)使用“信(xin)閱(yue)”服(fu)務，在(zai)(zai)各大社交媒體平(ping)臺為(wei)這(zhe)項服(fu)務“點(dian)贊(zan)”。特別是(shi)新(xin)(xin)(xin)書(shu)(shu)選購服(fu)務，讀者(zhe)當天下(xia)單(dan)，隔天就(jiu)能收(shou)到全新(xin)(xin)(xin)的圖(tu)書(shu)(shu)。今年暑假，為(wei)下(xia)單(dan)借閱(yue)自(zi)己喜歡的新(xin)(xin)(xin)書(shu)(shu)，有讀者(zhe)早早地守候在(zai)(zai)手機或電腦旁。每天上(shang)午9點(dian)，“信(xin)閱(yue)”平(ping)臺一更新(xin)(xin)(xin)，不到1分鐘的時間(jian)，全天的借閱(yue)額度(du)就(jiu)“秒(miao)空”，“信(xin)閱(yue)”服(fu)務更是(shi)被讀者(zhe)親切地稱(cheng)為(wei)“借書(shu)(shu)神器(qi)”“寶(bao)藏服(fu)務”。
□您(nin)如何看待這(zhe)項服務的發展前(qian)景？下一步(bu)有何發展計劃？
■浙江(jiang)圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)計劃全面加(jia)速數(shu)(shu)字化(hua)(hua)、信(xin)息化(hua)(hua)系統的(de)(de)升級與(yu)深度融合進(jin)程，致力于構(gou)建集資(zi)源(yuan)檢索(suo)、書(shu)(shu)籍推薦、在(zai)線閱讀(du)(du)(du)于一體的(de)(de)智慧圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)平(ping)臺(tai)。與(yu)此同時，加(jia)強數(shu)(shu)字資(zi)源(yuan)建設與(yu)推廣，充分利用“信(xin)閱”平(ping)臺(tai)，擴(kuo)展電子(zi)圖(tu)書(shu)(shu)、有聲讀(du)(du)(du)物、視頻(pin)講座等多元化(hua)(hua)數(shu)(shu)字文(wen)獻(xian)的(de)(de)館(guan)藏規模，讓(rang)全國各地(di)讀(du)(du)(du)者(zhe)輕松獲取(qu)優質(zhi)文(wen)化(hua)(hua)資(zi)源(yuan)。另外，浙江(jiang)圖(tu)書(shu)(shu)館(guan)將堅持在(zai)閱讀(du)(du)(du)資(zi)源(yuan)較(jiao)為匱乏的(de)(de)偏遠地(di)區，開展各類形式(shi)的(de)(de)“信(xin)閱”服務宣傳推廣活動，激發偏遠地(di)區讀(du)(du)(du)者(zhe)的(de)(de)閱讀(du)(du)(du)興(xing)趣，吸引更多地(di)方讀(du)(du)(du)者(zhe)使(shi)用“信(xin)閱”服務。