當圖書物流裝上“智慧大腦”
當出版和(he)發(fa)行(xing)業(ye)裝上(shang)“智慧大(da)腦”、用上(shang)機器(qi)人的(de)現代(dai)倉(cang)儲物流(liu)(liu)，業(ye)態正在(zai)悄然發(fa)生變化……江蘇鳳凰新華書(shu)店集(ji)團(tuan)的(de)智慧物流(liu)(liu)產業(ye)園年(nian)發(fa)貨(huo)碼洋(yang)已超100億(yi)，正在(zai)加速向現代(dai)化、數字化、智能化轉型(xing)。浙江省(sheng)新華書(shu)店集(ji)團(tuan)有限公(gong)司(si)(si)下(xia)沙物流(liu)(liu)基地(di)的(de)圖書(shu)流(liu)(liu)水線(xian)(xian)總(zong)長(chang)超8公(gong)里，相當于在(zai)城市道路駕車20分鐘(zhong)的(de)路線(xian)(xian)長(chang)度。新華聯合發(fa)行(xing)有限公(gong)司(si)(si)物流(liu)(liu)中心鼓(gu)勵(li)一線(xian)(xian)員(yuan)工(gong)參(can)與改進工(gong)作(zuo)流(liu)(liu)程，2023年(nian)采納員(yuan)工(gong)提案39項，讓(rang)圖書(shu)倉(cang)儲與物流(liu)(liu)更具人文關懷(huai)。今年(nian)中文傳媒現代(dai)出版物流(liu)(liu)中心正式開倉(cang)運營，自(zi)4月(yue)初至8月(yue)30日，在(zai)不(bu)到5個月(yue)的(de)時(shi)間(jian)內，該中心就取得了收(shou)貨(huo)碼洋(yang)13.29億(yi)、發(fa)貨(huo)碼洋(yang)8.39億(yi)的(de)成績。
現代化、數字化、智能化“攻堅戰”
近(jin)年來(lai)，出(chu)版發(fa)行業正逐步引(yin)入物(wu)聯網、大數據(ju)、人工(gong)智能(neng)等先(xian)進(jin)技(ji)術，推動智慧倉儲(chu)與物(wu)流的(de)發(fa)展。國家(jia)有關(guan)部門出(chu)臺的(de)一系(xi)列(lie)支(zhi)持(chi)智能(neng)倉儲(chu)、智慧物(wu)流等智能(neng)制造產品和行業發(fa)展的(de)政策，為創新升級提供了有力保障。
江蘇鳳(feng)(feng)凰(huang)(huang)新(xin)華(hua)書店集團(tuan)有(you)限公司（以(yi)下簡稱“鳳(feng)(feng)凰(huang)(huang)新(xin)華(hua)”）從(cong)“十二五”時(shi)期起(qi)，積(ji)極推進物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流轉型(xing)發展和(he)智慧倉儲建(jian)設。鳳(feng)(feng)凰(huang)(huang)新(xin)華(hua)堅持(chi)將物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)聯網、綠色物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流理(li)念(nian)落(luo)實在(zai)(zai)出(chu)(chu)版(ban)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流過程中(zhong)，加強智能物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流技術應(ying)用，持(chi)續(xu)提升出(chu)(chu)版(ban)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流效(xiao)能和(he)管理(li)水平(ping)(ping)。鳳(feng)(feng)凰(huang)(huang)新(xin)華(hua)在(zai)(zai)江蘇省(sheng)有(you)總面(mian)積(ji)超(chao)40萬平(ping)(ping)方米的(de)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流倉儲系(xi)統，其中(zhong)總部智慧物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流產(chan)(chan)業園運營(ying)面(mian)積(ji)近20萬平(ping)(ping)方米，總投資超(chao)7億(yi)元(yuan)，打造了一個“常溫(wen)、小件(jian)品(pin)、多品(pin)類、全(quan)(quan)渠道、智能化、模組化、節能化”的(de)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流配送基地，同時(shi)滿足出(chu)(chu)版(ban)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)和(he)文化產(chan)(chan)品(pin)的(de)B2B、B2C、展會物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流多種(zhong)場景(jing)需求，并(bing)提供(gong)出(chu)(chu)版(ban)物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)第三方物(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流服務。目前全(quan)(quan)年發貨碼(ma)洋(yang)超(chao)100億(yi)。
浙江(jiang)(jiang)省新華(hua)書(shu)店集(ji)團有限公司 （以下(xia)簡稱“浙江(jiang)(jiang)新華(hua)”）的(de)下(xia)沙(sha)物流(liu)基地項(xiang)目總(zong)投資約4億元，2009年正式投入使(shi)用，總(zong)建筑面積14萬平方米。下(xia)沙(sha)物流(liu)基地在(zai)建成之(zhi)初，即配(pei)備(bei)了全國自動化程度最高、長(chang)度最長(chang)的(de)圖書(shu)流(liu)水線。經過不斷優(you)化和提升(sheng)，目前圖書(shu)流(liu)水線總(zong)長(chang)已超8公里，相當于在(zai)城(cheng)市道路(lu)駕車20分鐘才能到(dao)達的(de)距離，實現(xian)了水平及垂直輸送功(gong)能。下(xia)沙(sha)物流(liu)基地集(ji)中整(zheng)合了浙江(jiang)(jiang)省新華(hua)書(shu)店的(de)教材、圖書(shu)和多元產品業務，兼顧B2B和B2C市場，同時還承擔著浙江(jiang)(jiang)出版集(ji)團所屬8家出版社的(de)代(dai)儲(chu)代(dai)運工作。
新(xin)華聯(lian)合(he)發行有(you)限公司物(wu)流(liu)中(zhong)心(xin)(以(yi)下簡稱“新(xin)華聯(lian)合(he)物(wu)流(liu)中(zhong)心(xin)”）于2016年(nian)投(tou)入使(shi)用。新(xin)華聯(lian)合(he)自研了可供(gong)B端與C端共(gong)同使(shi)用、庫(ku)存(cun)實時共(gong)享(xiang)的倉(cang)儲管(guan)理(li)系統，以(yi)及專門(men)適配書業(ye)貨(huo)主的運輸管(guan)理(li)系統，建立(li)數據服(fu)務(wu)(wu)中(zhong)心(xin)，以(yi)促進新(xin)興(xing)智能技(ji)術與圖(tu)書行業(ye)倉(cang)儲物(wu)流(liu)結合(he)。目前，新(xin)華聯(lian)合(he)物(wu)流(liu)中(zhong)心(xin)為(wei)人民文(wen)學出版(ban)社、商(shang)務(wu)(wu)印書館、中(zhong)華書局等20余家出版(ban)單位，提供(gong)從收貨(huo)、發貨(huo)、存(cun)儲、揀選、包裝(zhuang)、退貨(huo)到配送上門(men)的全鏈路圖(tu)書物(wu)流(liu)一(yi)體化服(fu)務(wu)(wu)。
中文傳媒現(xian)代出(chu)版物(wu)流中心（以下簡(jian)稱“現(xian)代出(chu)版物(wu)流中心”）是今(jin)年(nian)正(zheng)式開倉運(yun)營的新項(xiang)目，由江西新華發行(xing)(xing)集(ji)團(tuan)投資、江西藍(lan)海物(wu)流科技有(you)限公司承建和運(yun)營。項(xiang)目設(she)計存(cun)儲指標72萬件(jian)，年(nian)出(chu)庫(ku)(ku)碼(ma)洋(yang)不(bu)低于21億，日均(jun)入庫(ku)(ku)1.4萬件(jian)，日均(jun)出(chu)庫(ku)(ku)1.2萬件(jian)，日均(jun)處理(li)退貨(huo)1200件(jian)。現(xian)已有(you)5家出(chu)版社倉庫(ku)(ku)搬(ban)遷入駐。自今(jin)年(nian)4月初系統運(yun)行(xing)(xing)至8月30日，現(xian)代出(chu)版物(wu)流中心已完成收(shou)貨(huo)碼(ma)洋(yang)13.29億、發貨(huo)碼(ma)洋(yang)8.39億。
出版物倉儲與物流有何特點？
不同于其(qi)他商品(pin)，圖書(shu)出版(ban)物(wu)存(cun)在品(pin)種多、體量大、版(ban)印次更(geng)(geng)換頻繁等特點，同時由(you)于收(shou)貨(huo)難度大，導致(zhi)倉儲代(dai)存(cun)周期(qi)長，對物(wu)流(liu)管理精細度提出了更(geng)(geng)高(gao)要求。
對此，浙(zhe)江新華物(wu)流配送有限公司總經(jing)理鄭(zheng)偉表(biao)示，下沙物(wu)流基地自2013年(nian)開始推行信息(xi)先行，目前已與全國(guo)1200多家出(chu)版供貨商建立(li)了(le)和(he)諧(xie)產業鏈關系，并實行預約(yue)收貨制度(du)，確保(bao)圖書能夠24小時內拆包、48小時內完(wan)成存(cun)儲或周轉。
面對(dui)出版(ban)(ban)物(wu)(wu)(wu)對(dui)倉儲(chu)環(huan)境、物(wu)(wu)(wu)流(liu)覆(fu)蓋(gai)范圍和時(shi)效性(xing)要(yao)求高(gao)，以及(ji)季(ji)節(jie)性(xing)波動明顯等(deng)特點，新(xin)華聯合有(you)針對(dui)性(xing)地采(cai)取了(le)相應(ying)(ying)舉措。首先，出版(ban)(ban)物(wu)(wu)(wu)倉儲(chu)需(xu)要(yao)防(fang)(fang)火(huo)防(fang)(fang)水(shui)防(fang)(fang)蟲、嚴格(ge)控制溫度(du)(du)、濕度(du)(du)，防(fang)(fang)止圖(tu)書變形、發生霉變等(deng)。由(you)于圖(tu)書SKU（最小存貨(huo)單(dan)位品種(zhong)）量巨大(da)，比如(ru)新(xin)華聯合物(wu)(wu)(wu)流(liu)中心有(you)數萬種(zhong)圖(tu)書，要(yao)求倉儲(chu)系統和倉庫具有(you)較高(gao)的(de)(de)(de)靈活性(xing)、適應(ying)(ying)性(xing)，并具備強大(da)的(de)(de)(de)揀選能(neng)力(li)。其(qi)次，圖(tu)書物(wu)(wu)(wu)流(liu)需(xu)要(yao)具有(you)多層次的(de)(de)(de)物(wu)(wu)(wu)流(liu)節(jie)點和高(gao)效的(de)(de)(de)運輸網絡，以覆(fu)蓋(gai)廣泛的(de)(de)(de)地域，滿(man)足不同地區讀(du)者(zhe)的(de)(de)(de)需(xu)求。此外(wai)，部(bu)分(fen)出版(ban)(ban)物(wu)(wu)(wu)對(dui)時(shi)效性(xing)要(yao)求較高(gao)，特別是在時(shi)政類圖(tu)書、教(jiao)材、部(bu)分(fen)重點新(xin)書發售等(deng)高(gao)峰(feng)期，物(wu)(wu)(wu)流(liu)系統需(xu)要(yao)快(kuai)速準確響(xiang)應(ying)(ying)。三是開學季(ji)教(jiao)材教(jiao)輔類圖(tu)書具有(you)明顯的(de)(de)(de)季(ji)節(jie)性(xing)波動，要(yao)求倉儲(chu)與物(wu)(wu)(wu)流(liu)系統靈活應(ying)(ying)對(dui)季(ji)節(jie)性(xing)變化，確保(bao)在高(gao)峰(feng)期及(ji)時(shi)準確送達(da)。
江蘇鳳(feng)凰(huang)新華書(shu)店(dian)集團(tuan)有限(xian)公(gong)司副總經(jing)理(li)耿(geng)建兵特別(bie)強調，新華書(shu)店(dian)系統承擔著教(jiao)材“課前到(dao)書(shu)”的重要任務，對配(pei)送的時效(xiao)性和精準度(du)要求(qiu)極高，每到(dao)開學季，從配(pei)合教(jiao)材修訂、送審到(dao)印刷(shua)，最后留(liu)給配(pei)送的時間十(shi)分有限(xian)，這(zhe)要求(qiu)以打(da)造更快捷(jie)、更方便、更高效(xiao)的出版(ban)物(wu)物(wu)流(liu)體系為支撐(cheng)。
從出(chu)(chu)(chu)版(ban)(ban)機(ji)構的(de)(de)角度來看，部(bu)分(fen)出(chu)(chu)(chu)版(ban)(ban)機(ji)構經(jing)(jing)營(ying)業(ye)務單一(yi)、規模過小，具體表現(xian)為(wei)規模小型(xing)化(hua)、資源(yuan)分(fen)散化(hua)，物流、發(fa)(fa)行(xing)、經(jing)(jing)營(ying)各環節未打通，會選擇租用(yong)條(tiao)件較簡(jian)陋的(de)(de)倉庫，物流操(cao)作(zuo)依靠手工作(zuo)業(ye)，缺少現(xian)代化(hua)物流設備，信息(xi)系(xi)統較落后。江西藍海物流科技有限公司(si)總經(jing)(jing)理朱永明(ming)提(ti)(ti)出(chu)(chu)(chu)如下解決方案：一(yi)是(shi)通過搭建適用(yong)于圖書出(chu)(chu)(chu)版(ban)(ban)行(xing)業(ye)的(de)(de)經(jing)(jing)營(ying)分(fen)析框架，打通各業(ye)務板塊數(shu)據(ju)，對(dui)出(chu)(chu)(chu)版(ban)(ban)社經(jing)(jing)營(ying)數(shu)據(ju)進行(xing)檢測、清(qing)洗、轉換，并提(ti)(ti)供(gong)實時、可視化(hua)的(de)(de)量化(hua)分(fen)析，從而為(wei)出(chu)(chu)(chu)版(ban)(ban)經(jing)(jing)營(ying)提(ti)(ti)供(gong)輔助決策功能(neng)；二是(shi)通過自主研發(fa)(fa)的(de)(de)管理系(xi)統，實現(xian)書業(ye)運輸及承運商管理全流程線上化(hua)；三(san)是(shi)為(wei)出(chu)(chu)(chu)版(ban)(ban)社提(ti)(ti)供(gong)一(yi)體化(hua)的(de)(de)計(ji)算(suan)、存(cun)儲(chu)、基礎網絡安全等標準信息(xi)技術(shu)服務。
精準服務“最后一公里”
2023年以來，各物(wu)流基地與中心有(you)哪(na)些新(xin)進展、新(xin)突(tu)破？
下(xia)(xia)沙(sha)物流(liu)基地在教(jiao)材發(fa)(fa)(fa)(fa)運(yun)模式(shi)(shi)、電商融(rong)合發(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)、倉儲效(xiao)能提(ti)升(sheng)等方面不斷變革(ge)。首先，改(gai)革(ge)教(jiao)材發(fa)(fa)(fa)(fa)運(yun)模式(shi)(shi)，實現(xian)高(gao)效(xiao)運(yun)轉目標。去年，下(xia)(xia)沙(sha)物流(liu)基地搭(da)建了(le)全新(xin)(xin)的教(jiao)材發(fa)(fa)(fa)(fa)運(yun)模式(shi)(shi)，新(xin)(xin)模式(shi)(shi)設(she)置最高(gao)日均發(fa)(fa)(fa)(fa)貨(huo)量6萬(wan)件。今年8月下(xia)(xia)旬，實際(ji)發(fa)(fa)(fa)(fa)貨(huo)峰值超(chao)7萬(wan)件，刷新(xin)(xin)了(le)基地歷史發(fa)(fa)(fa)(fa)運(yun)高(gao)峰紀錄。新(xin)(xin)模式(shi)(shi)還使場地縮減20%、可(ke)持續日吞(tun)吐量提(ti)升(sheng)20%、差錯率(lv)同(tong)比下(xia)(xia)降25%、運(yun)輸單價同(tong)比下(xia)(xia)降1.4%，真(zhen)正(zheng)實現(xian)了(le)“多(duo)、快、好、省(sheng)”的效(xiao)果。
其次，配合(he)電商發運需求，保(bao)障線上(shang)(shang)業(ye)務發展(zhan)。近年(nian)來(lai)，面(mian)對行(xing)業(ye)變(bian)革，浙江(jiang)新華以“再造一(yi)個線上(shang)(shang)發行(xing)集團”為戰略目標，穩步推(tui)進雙(shuang)循(xun)環產業(ye)體(ti)系建設。2023年(nian)底，浙江(jiang)新華的(de)線上(shang)(shang)線下一(yi)般圖書銷售規模(mo)達到“五五開”，線上(shang)(shang)零(ling)售業(ye)務體(ti)量(liang)首次超過實體(ti)門(men)店傳統時代零(ling)售業(ye)務的(de)峰(feng)值。線上(shang)(shang)業(ye)務的(de)快速(su)發展(zhan)也對物流(liu)(liu)的(de)電商件(jian)處理能力提(ti)出了更高要求。物流(liu)(liu)基地(di)迎難而上(shang)(shang)，多措并舉(ju)提(ti)升(sheng)效率，2023年(nian)處理單(dan)量(liang)突破基地(di)設計(ji)上(shang)(shang)限，實現(xian)日均6萬單(dan)，單(dan)日最高峰(feng)值破15萬單(dan)的(de)跨越(yue)式(shi)提(ti)升(sheng)。
最后，聚焦降(jiang)本增效(xiao)，全面(mian)提升倉容。2023年(nian)，下沙(sha)物流基地對(dui)外協同(tong)浙江(jiang)新華(hua)各基層(ceng)公(gong)司，大(da)力整合(he)外協倉資源(yuan)，有(you)效(xiao)提高(gao)了(le)外協倉的(de)使(shi)用效(xiao)率和響應速度(du)，使(shi)用成(cheng)本顯著(zhu)降(jiang)低；對(dui)內綜(zong)合(he)庫(ku)存動(dong)銷結構(gou)與各種季(ji)節性(xing)業務的(de)庫(ku)房使(shi)用特性(xing)，對(dui)部分庫(ku)存布局進行了(le)有(you)機調整，促使(shi)動(dong)線(xian)更加合(he)理高(gao)效(xiao)。
鳳凰新華加強(qiang)了對智慧物(wu)流產(chan)業(ye)園的硬件改(gai)造(zao)和(he)軟件升(sheng)級，進一步推(tui)進流程優化和(he)效率(lv)(lv)提升(sheng)，以(yi)適應(ying)最(zui)新業(ye)務發(fa)展需求。一是推(tui)進電商物(wu)流自(zi)動化建設，項目(mu)實施后，南京總倉B2C訂單(dan)的單(dan)日(ri)履行能力(li)達升(sheng)級前(qian)一倍，最(zui)大處理峰值提升(sheng)兩倍，時效滿足率(lv)(lv)和(he)作業(ye)能力(li)大幅提高(gao)。二是對運(yun)(yun)輸管理系統(tong)進行更(geng)(geng)新，更(geng)(geng)精確(que)地規劃運(yun)(yun)輸路線(xian)和(he)車輛調(diao)度(du)，減少空駛率(lv)(lv)和(he)等待時間，大幅提升(sheng)運(yun)(yun)輸效率(lv)(lv)、降低成本，為(wei)提升(sheng)運(yun)(yun)輸綜合能力(li)、精準服務“最(zui)后一公里”打好(hao)堅實基礎。
新(xin)華(hua)聯合在物流(liu)(liu)運營(ying)中(zhong)摸索建立多(duo)元(yuan)化生產(chan)模(mo)型，持續推進(jin)(jin)現場作(zuo)業(ye)(ye)目(mu)(mu)視化管理(li)(li)，實現全部作(zuo)業(ye)(ye)區域全流(liu)(liu)程數(shu)據系(xi)統(tong)監控，輔助各層級(ji)人員管理(li)(li)與(yu)決策(ce)；不斷更(geng)新(xin)優化系(xi)統(tong)，配合業(ye)(ye)務(wu)流(liu)(liu)程改(gai)善(shan)，進(jin)(jin)一步提高物流(liu)(liu)運營(ying)服務(wu)質量。新(xin)華(hua)聯合承接的中(zhong)華(hua)書局國學書店項(xiang)目(mu)(mu)與(yu)河南新(xin)華(hua)運輸管理(li)(li)信(xin)息(xi)系(xi)統(tong)項(xiang)目(mu)(mu)已經順利通過(guo)驗收上線(xian)，并成功中(zhong)標(biao)了(le)機械工業(ye)(ye)出版(ban)社泰安物流(liu)(liu)產(chan)業(ye)(ye)園園區系(xi)統(tong)集(ji)成服務(wu)項(xiang)目(mu)(mu)。
現代出版(ban)物流(liu)中心重點(dian)關注入庫數(shu)(shu)據(ju)的(de)(de)標準(zhun)化，對出版(ban)企業(ye)數(shu)(shu)據(ju)進行(xing)檢測、清洗、轉換，從而形成標準(zhun)、一致、正確的(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)，實現了數(shu)(shu)據(ju)標準(zhun)治理(li)日常(chang)化、顯性化，以及圖書物流(liu)供應鏈全過(guo)程的(de)(de)自動化、可視化和智能化，使數(shu)(shu)據(ju)成為真正的(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)資產(chan)。
電商前行，現代物流保駕護航
短視頻電商(shang)、直播帶貨的(de)興(xing)起，使得(de)讀者對出(chu)版物和文(wen)化(hua)產品的(de)多樣(yang)化(hua)需(xu)求(qiu)(qiu)愈加明顯，對圖書物流的(de)時效性提出(chu)了更高要求(qiu)(qiu)，數字(zi)化(hua)轉型迫在眉睫，需(xu)通過智慧倉儲與物流高效化(hua)、供(gong)應鏈柔性化(hua)來滿足市場需(xu)求(qiu)(qiu)。
鄭偉提出，圖書發(fa)行業(ye)以互聯(lian)網為突破口構建(jian)了全國統一(yi)(yi)大(da)市場。電子商務的蓬勃發(fa)展促使傳統出版物(wu)流(liu)必須進行快速變革(ge)，進一(yi)(yi)步打通上下游供應鏈、產業(ye)鏈，將商品流(liu)、資金流(liu)、信息流(liu)和物(wu)流(liu)有機結合(he)，實(shi)現線上線下渠(qu)道平衡發(fa)展。
2020年，浙江新華圖(tu)書(shu)零售(shou)線(xian)(xian)(xian)上(shang)(shang)占(zhan)比僅(jin)為9.35%；到了 2023 年，線(xian)(xian)(xian)上(shang)(shang)總(zong)交易規(gui)模(mo)(mo)已近13億元(yuan)，占(zhan)比近50%。快速增長的(de)(de)(de)訂單(dan)量同下沙(sha)物(wu)(wu)流(liu)基地(di)現有作業場地(di)、操作模(mo)(mo)式、升運(yun)設(she)備能(neng)(neng)力之間的(de)(de)(de)矛盾日(ri)益突出。為解決(jue)這一(yi)問題，浙江新華全力推進(jin)線(xian)(xian)(xian)上(shang)(shang)產業體系建設(she)，下沙(sha)物(wu)(wu)流(liu)基地(di)通(tong)過共享庫(ku)(ku)存、人(ren)員互(hu)通(tong)、一(yi)倉(cang)多流(liu)水線(xian)(xian)(xian)模(mo)(mo)式，有效(xiao)提(ti)(ti)(ti)高單(dan)倉(cang)坪(ping)效(xiao)；通(tong)過硬件設(she)備升級改造、庫(ku)(ku)房功能(neng)(neng)布局調整(zheng)、用工合作機制提(ti)(ti)(ti)升，以及作業流(liu)程優(you)化等措施，進(jin)一(yi)步(bu)提(ti)(ti)(ti)升效(xiao)率，打造了行業內(nei)唯一(yi)的(de)(de)(de)B2B和(he)B2C一(yi)體化深度融(rong)合的(de)(de)(de)現代化大型(xing)書(shu)業物(wu)(wu)流(liu)中(zhong)心。此外，考(kao)慮(lv)到電商(shang)的(de)(de)(de)低成(cheng)本(ben)特(te)性對運(yun)營(ying)成(cheng)本(ben)控制提(ti)(ti)(ti)出了更高要(yao)求。在新華系規(gui)模(mo)(mo)化圖(tu)書(shu)電商(shang)中(zhong)，僅(jin)浙江新華采用單(dan)個(ge)融(rong)合倉(cang)策略，通(tong)過科(ke)學合理地(di)規(gui)劃倉(cang)儲(chu)空(kong)間，實現線(xian)(xian)(xian)上(shang)(shang)線(xian)(xian)(xian)下庫(ku)(ku)存共享、統(tong)一(yi)倉(cang)儲(chu)、統(tong)一(yi)配送的(de)(de)(de)一(yi)體化供應(ying)鏈(lian)管(guan)理服務(wu)，提(ti)(ti)(ti)高了物(wu)(wu)流(liu)運(yun)作的(de)(de)(de)效(xiao)率并降低了成(cheng)本(ben)。
新華(hua)聯合有關(guan)負責(ze)人認為，一邊是(shi)電商與直(zhi)播帶貨(huo)的(de)(de)(de)“價(jia)格戰”愈(yu)演愈(yu)烈(lie)，短(duan)視頻(pin)電商渠道(dao)頭部效應(ying)明顯，各出版(ban)單(dan)位開始自建團隊進行直(zhi)播營銷；另一邊，經銷包(bao)退的(de)(de)(de)B端(duan)(duan)圖書發行體系(xi)(xi)導致出版(ban)發行退貨(huo)率呈逐(zhu)年上漲(zhang)趨(qu)勢(shi)，大(da)(da)庫(ku)(ku)存往往面(mian)臨著更(geng)大(da)(da)的(de)(de)(de)經濟壓力。在(zai)此情況(kuang)下，出版(ban)單(dan)位的(de)(de)(de)物(wu)流需求除了傳統(tong)的(de)(de)(de)準確率高(gao)、貨(huo)損率低之外，更(geng)需要在(zai)備貨(huo)量(liang)盡可(ke)能小的(de)(de)(de)同(tong)時(shi)，靈活滿足B端(duan)(duan)、C端(duan)(duan)的(de)(de)(de)銷售出庫(ku)(ku)需求。針對這一現(xian)狀，新華(hua)聯合研發了一套B端(duan)(duan)、C端(duan)(duan)共(gong)用庫(ku)(ku)存，且可(ke)以同(tong)時(shi)作業的(de)(de)(de)倉儲管理系(xi)(xi)統(tong)，通過(guo)系(xi)(xi)統(tong)集(ji)成和數據共(gong)享，減少庫(ku)(ku)存存量(liang)，提高(gao)各環節的(de)(de)(de)協同(tong)效率。
耿建兵表示，隨著消費(fei)需求(qiu)(qiu)的(de)(de)多元化和(he)市(shi)場競爭的(de)(de)加(jia)劇，市(shi)場呈(cheng)現出(chu)品(pin)(pin)種多、數量少、頻率高、對質量和(he)速度要(yao)求(qiu)(qiu)高等特(te)點(dian)。由(you)(you)于大(da)眾出(chu)版物(wu)(wu)的(de)(de)品(pin)(pin)種多，在(zai)(zai)庫存管理(li)上需要(yao)定期盤點(dian)庫存，確保(bao)賬(zhang)實相符(fu)，并根據市(shi)場需求(qiu)(qiu)和(he)銷售(shou)預測調整庫存結(jie)構(gou)。產品(pin)(pin)結(jie)構(gou)也由(you)(you)傳統(tong)書業(ye)向(xiang)周邊的(de)(de)文(wen)具文(wen)創、電子數碼(ma)等多元文(wen)化消費(fei)品(pin)(pin)延伸，銷售(shou)模式由(you)(you)實體店銷售(shou)轉向(xiang)電子商務(wu)方向(xiang)擴展，對商品(pin)(pin)的(de)(de)倉儲要(yao)求(qiu)(qiu)、訂(ding)單的(de)(de)時效性、質量服務(wu)要(yao)求(qiu)(qiu)等持(chi)續(xu)提高。在(zai)(zai)此期間，需求(qiu)(qiu)和(he)服務(wu)能力的(de)(de)矛盾、速度和(he)成(cheng)本的(de)(de)矛盾凸顯。為了(le)確保(bao)滿足市(shi)場需要(yao)和(he)銷售(shou)需求(qiu)(qiu)，鳳凰(huang)新華(hua)持(chi)續(xu)升(sheng)級(ji)物(wu)(wu)流(liu)(liu)系(xi)統(tong)，借助供應鏈(lian)整合、智慧物(wu)(wu)流(liu)(liu)建設和(he)物(wu)(wu)流(liu)(liu)運(yun)營管理(li)創新，正在(zai)(zai)加(jia)快形成(cheng)適應未來(lai)市(shi)場需要(yao)的(de)(de)高效的(de)(de)、線上線下(xia)融合發展的(de)(de)出(chu)版物(wu)(wu)流(liu)(liu)通供應鏈(lian)。
“智慧大腦”搭載最新裝備
“近9000個(ge)儲(chu)位的子(zi)母穿梭車，近8萬個(ge)儲(chu)位的箱式自動立(li)體(ti)倉庫，滑塊式分揀機主體(ti)線最(zui)大處理(li)能力超過6000件/小時……”這(zhe)是(shi)鳳凰(huang)新(xin)(xin)華智慧物(wu)流(liu)裝備(bei)的最(zui)新(xin)(xin)配置。從(cong)勞動密集型向技術引領型轉變(bian)的過程中，“智慧大腦”對于提升倉儲(chu)與物(wu)流(liu)效率起(qi)到了怎樣的作用(yong)？
鳳凰新華(hua)為智(zhi)慧物(wu)(wu)流裝備及信息(xi)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)投資了1.2億元。此外，信息(xi)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)和(he)門店(dian)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)信息(xi)的實時(shi)交換，實現(xian)了對異地多(duo)點物(wu)(wu)流信息(xi)共享和(he)資源調(diao)配(pei)，以(yi)及對多(duo)個物(wu)(wu)流子(zi)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)進(jin)行集中管理，發貨(huo)周(zhou)期大幅縮短、準(zhun)確率跨越式提(ti)升，智(zhi)慧物(wu)(wu)流系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)年節約物(wu)(wu)流成(cheng)本可達1000萬元。
現代出版(ban)物流中心(xin)的“智(zhi)慧”體現在入庫過程和庫存(cun)管(guan)理智(zhi)能化(hua)，以(yi)及出庫過程自動化(hua)。經測算，在全流程智(zhi)慧化(hua)后(hou)，用工人(ren)數由整(zheng)合前的170人(ren)降低(di)至(zhi)55人(ren)，下降了67.6%；揀貨效率(lv)由整(zheng)合前的140訂(ding)單行/小(xiao)時提(ti)高(gao)至(zhi)280訂(ding)單行/小(xiao)時，提(ti)高(gao)了100%。
面(mian)(mian)對(dui)市場變革考驗，浙(zhe)江新(xin)(xin)華提出了“總部賦能(neng)(neng)(neng)基(ji)層”的(de)(de)(de)新(xin)(xin)集團化(hua)(hua)發(fa)展戰略和線上線下(xia)(xia)“雙循環(huan)發(fa)展”的(de)(de)(de)路徑，打(da)造立體發(fa)行渠(qu)道，補足浙(zhe)江新(xin)(xin)華線上業(ye)務短板。通過擁有獨立知識(shi)產權的(de)(de)(de)ERP系統(tong)，自行調(diao)配，在(zai)銷售端“1+10+N”頂層設計下(xia)(xia)，訂(ding)單規模增加，實現物(wu)流端訂(ding)單調(diao)度的(de)(de)(de)聚合效(xiao)應、最(zui)優(you)化(hua)(hua)倉(cang)位布局與揀貨路徑規劃等，提高周(zhou)轉(zhuan)效(xiao)能(neng)(neng)(neng)。目前，下(xia)(xia)沙(sha)物(wu)流基(ji)地(di)在(zai)倉(cang)儲(chu)方(fang)面(mian)(mian)，托(tuo)盤式立體庫最(zui)高存儲(chu)量可(ke)達55萬(wan)個包件,存儲(chu)圖(tu)書碼洋約7.5億。2023年，下(xia)(xia)沙(sha)物(wu)流基(ji)地(di)打(da)造了智(zhi)慧安控(kong)系統(tong)，可(ke)實時監控(kong)生產線動態，及時發(fa)現和處理異(yi)常(chang)；2024年，下(xia)(xia)沙(sha)物(wu)流基(ji)地(di)持續對(dui)自動化(hua)(hua)、信息化(hua)(hua)、數字化(hua)(hua)、智(zhi)能(neng)(neng)(neng)化(hua)(hua)再(zai)投入，著重在(zai)設備升級、智(zhi)能(neng)(neng)(neng)應用、場地(di)優(you)化(hua)(hua)空間三(san)方(fang)面(mian)(mian)進一(yi)步(bu)提升。
在新(xin)華(hua)聯(lian)合(he)，圖(tu)書(shu)物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)系(xi)(xi)統(tong)是支持物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)中(zhong)心運營的“智慧大腦”。新(xin)華(hua)聯(lian)合(he)物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)系(xi)(xi)統(tong)包(bao)括(kuo)倉儲管理(li)(li)系(xi)(xi)統(tong)（WMS）、運輸(shu)管理(li)(li)系(xi)(xi)統(tong)（TMS）、訂單(dan)管理(li)(li)系(xi)(xi)統(tong)（OMS）三(san)個核心業務系(xi)(xi)統(tong)，共同構成了(le)物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)中(zhong)心的“智慧大腦”。圖(tu)書(shu)物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)全流(liu)程(cheng)(cheng)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)化(hua)管理(li)(li)，實現(xian)了(le)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)互聯(lian)互通，讓服務的時效(xiao)性(xing)和(he)(he)準確性(xing)大大提升，從根本上(shang)解決了(le)以前各社(she)對物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)狀態信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)盲(mang)區(qu)(qu)的問題，實現(xian)了(le)物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)全過程(cheng)(cheng)的可視(shi)化(hua)數據(ju)監控。倉儲管理(li)(li)系(xi)(xi)統(tong)通過精準調度(du)和(he)(he)算(suan)法優化(hua)，對任務路(lu)(lu)徑和(he)(he)商品(pin)貨(huo)位的相似度(du)進行智能路(lu)(lu)徑規劃，確保操(cao)作人(ren)員在最短行走路(lu)(lu)徑中(zhong)，完成更多(duo)揀貨(huo)或是上(shang)架任務和(he)(he)訂單(dan)，減少人(ren)工(gong)思索(suo)查找(zhao)和(he)(he)等(deng)待，提高整(zheng)體(ti)的揀選(xuan)效(xiao)率(lv)。此外，新(xin)華(hua)聯(lian)合(he)還創新(xin)性(xing)設計了(le)圖(tu)書(shu)包(bao)件(jian)(jian)多(duo)區(qu)(qu)域(yu)動態成件(jian)(jian)算(suan)法，使訂單(dan)所有的商品(pin)按照(zhao)體(ti)積和(he)(he)重量預先成件(jian)(jian)，既提高了(le)相同商品(pin)的揀選(xuan)效(xiao)率(lv)，又(you)節(jie)約(yue)了(le)物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)的包(bao)件(jian)(jian)運輸(shu)費用。
面向未來的人機協同
當前出版發行(xing)業在智(zhi)慧(hui)倉儲與物流(liu)方面(mian)，整體發展(zhan)現(xian)狀如何，還有哪些提升空(kong)間(jian)？在記者采訪(fang)中(zhong)，政策(ce)保障、技(ji)術提升、人才陣(zhen)地、個性需求(qiu)、上下游聯動(dong)等(deng)成(cheng)為高頻(pin)關鍵詞(ci)。
耿建(jian)兵認為，伴隨新(xin)技術(shu)運用和客戶需求的提升，各出版發(fa)行集(ji)團愈(yu)發(fa)認識到物流在整體供(gong)應鏈(lian)體系(xi)中的關(guan)鍵作用，并(bing)不同程度地在智慧倉儲和物流板塊建(jian)設上加(jia)大(da)投入。整體呈(cheng)現出四(si)方面特(te)點(dian)：技術(shu)融合(he)與創新(xin)持(chi)續升級；市場需求持(chi)續多(duo)元化、個性化；政策支持(chi)不斷(duan)發(fa)力；產(chan)業鏈(lian)整合(he)不斷(duan)加(jia)強。
與(yu)此同時(shi)，耿建(jian)兵(bing)還提(ti)出了以下提(ti)升(sheng)空間。一(yi)是信息化水平需進(jin)一(yi)步提(ti)高。部(bu)分出版發(fa)行(xing)企業(ye)(ye)(ye)(ye)在物(wu)(wu)(wu)流方面(mian)的(de)(de)(de)(de)信息化建(jian)設(she)(she)不夠完善(shan)，需通(tong)過(guo)標(biao)準化建(jian)設(she)(she)進(jin)一(yi)步實現倉(cang)儲、物(wu)(wu)(wu)流、銷售等各環(huan)節的(de)(de)(de)(de)信息共享與(yu)協(xie)同。二是自動(dong)化技(ji)術和(he)設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)的(de)(de)(de)(de)普(pu)(pu)及(ji)率有待提(ti)高。由于(yu)資(zi)金(jin)、技(ji)術、人(ren)才(cai)等方面(mian)的(de)(de)(de)(de)限制，部(bu)分出版發(fa)行(xing)企業(ye)(ye)(ye)(ye)難以配置(zhi)先(xian)進(jin)的(de)(de)(de)(de)物(wu)(wu)(wu)流裝備(bei)(bei)(bei)和(he)自動(dong)化設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)。在物(wu)(wu)(wu)流倉(cang)儲自動(dong)化建(jian)設(she)(she)方面(mian)，行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)應當加大研發(fa)力度，跨界融(rong)合，人(ren)機協(xie)同。讓人(ren)工智(zhi)能(neng)(neng)(neng)技(ji)術、新(xin)型(xing)自動(dong)化設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)能(neng)(neng)(neng)夠有普(pu)(pu)及(ji)應用(yong)(yong)的(de)(de)(de)(de)空間，提(ti)升(sheng)倉(cang)儲與(yu)物(wu)(wu)(wu)流的(de)(de)(de)(de)作業(ye)(ye)(ye)(ye)水平。三是重視對(dui)智(zhi)慧(hui)物(wu)(wu)(wu)流人(ren)才(cai)隊(dui)伍的(de)(de)(de)(de)建(jian)設(she)(she)。智(zhi)慧(hui)倉(cang)儲與(yu)物(wu)(wu)(wu)流的(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)需要專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)人(ren)才(cai)支持，目前(qian)出版發(fa)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)內該領(ling)域的(de)(de)(de)(de)人(ren)才(cai)隊(dui)伍建(jian)設(she)(she)相對(dui)滯后，缺乏具(ju)備(bei)(bei)(bei)跨學科知識背景的(de)(de)(de)(de)復合型(xing)人(ren)才(cai)。四是發(fa)展(zhan)智(zhi)慧(hui)物(wu)(wu)(wu)流始終貫徹綠(lv)色環(huan)保(bao)理念。在智(zhi)慧(hui)倉(cang)儲與(yu)物(wu)(wu)(wu)流的(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)過(guo)程中，應注(zhu)重綠(lv)色環(huan)保(bao)理念的(de)(de)(de)(de)融(rong)入。通(tong)過(guo)優化能(neng)(neng)(neng)源應用(yong)(yong)結構、提(ti)高能(neng)(neng)(neng)源利用(yong)(yong)效率、使用(yong)(yong)環(huan)保(bao)包裝材料和(he)優化運輸方式等措(cuo)施，實現綠(lv)色物(wu)(wu)(wu)流在出版物(wu)(wu)(wu)物(wu)(wu)(wu)流的(de)(de)(de)(de)全覆蓋。
朱永明關注(zhu)到，當前出版發行(xing)業(ye)的智慧倉儲(chu)與物(wu)(wu)流(liu)存(cun)在地區分布不(bu)均、整體普及(ji)(ji)率不(bu)高(gao)的問題。未(wei)來需在提高(gao)智能化倉儲(chu)物(wu)(wu)流(liu)管理水平、提高(gao)運輸配送及(ji)(ji)時率和準確率、提供(gong)個性化增值(zhi)服務幾方(fang)面進行(xing)綜合(he)提升。
鄭偉表示，倉(cang)儲(chu)與物(wu)(wu)流建設是出版發(fa)(fa)(fa)(fa)行(xing)行(xing)業(ye)向前發(fa)(fa)(fa)(fa)展的動(dong)脈所在(zai)，隨(sui)著(zhu)行(xing)業(ye)的變(bian)革發(fa)(fa)(fa)(fa)展，物(wu)(wu)流中(zhong)心逐漸(jian)由成本中(zhong)心向利(li)潤中(zhong)心轉變(bian)，加速探索(suo)智能(neng)(neng)化圖書發(fa)(fa)(fa)(fa)行(xing)倉(cang)儲(chu)物(wu)(wu)流體系(xi)，形成高效、智能(neng)(neng)的物(wu)(wu)流運(yun)作模(mo)式(shi)成為行(xing)業(ye)發(fa)(fa)(fa)(fa)展的必然要(yao)求。物(wu)(wu)流建設具(ju)有重(zhong)(zhong)資產(chan)、快流動(dong)、勞務密集等(deng)(deng)特點，這(zhe)要(yao)求物(wu)(wu)流支(zhi)撐能(neng)(neng)力(li)(li)和(he)管理細分(fen)能(neng)(neng)力(li)(li)要(yao)永遠(yuan)跑在(zai)業(ye)務發(fa)(fa)(fa)(fa)展的前面(mian)(mian)，物(wu)(wu)流中(zhong)臺的處理能(neng)(neng)力(li)(li)需(xu)(xu)要(yao)不斷向專業(ye)化、科技(ji)化、信息(xi)化、創新化方面(mian)(mian)提升，同時(shi)持續優化空間利(li)用率、盤存機制(zhi)以及新技(ji)術(shu)新設備的探索(suo)使(shi)用。隨(sui)著(zhu)業(ye)務結(jie)構變(bian)化，如何(he)重(zhong)(zhong)塑B2B端的承運(yun)體系(xi)；針對圖書易燃易濕的特性(xing)，如何(he)健全精(jing)準的風險防范評估機制(zhi)等(deng)(deng)，都(dou)需(xu)(xu)要(yao)行(xing)業(ye)合(he)力(li)(li)思考和(he)提升。
在當前人(ren)工(gong)智能和大數據技術迅(xun)猛(meng)發展(zhan)的(de)背景下(xia)，新(xin)華聯合(he)公司將數智化(hua)(hua)作(zuo)(zuo)為企業戰略，致力(li)(li)于與合(he)作(zuo)(zuo)伙伴(ban)建立(li)互利共(gong)贏的(de)合(he)作(zuo)(zuo)關系，共(gong)同打(da)造一(yi)個充滿活力(li)(li)且可(ke)持續發展(zhan)的(de)行業生態系統。力(li)(li)爭通過圖書供(gong)應鏈的(de)資(zi)源整(zheng)合(he)和一(yi)體化(hua)(hua)管理，利用信(xin)息化(hua)(hua)手段實(shi)(shi)現供(gong)應鏈成本的(de)最優化(hua)(hua)控制，打(da)造從規劃、設計到(dao)實(shi)(shi)施的(de)一(yi)站式(shi)全(quan)面供(gong)應鏈解(jie)決方(fang)案。（中(zhong)國出版傳媒商報記(ji)者 靳藝昕）