直播500余場，達成1000余萬元銷售額 ——河南科學技術出版社創新用戶服務模式
近日，記者獲悉，在手工出版領域積累多年的河南科學技術出版社近年直播500余場，實現超1000萬元的銷售額。在直播間不斷更新的數據、產品、場景背后，是出版關鍵流程的革新升級，更是向融合出版轉型的有力探索。以觸達用戶為引領、活化內容為支撐、回歸閱讀為宗旨、創新機制為保障，通過新媒體電商營銷這一突破口，河南科技社找到了新的發展路徑。
一本出版5年多的《中國針灸詞典》，最近在河南科學技術出版社直播間里再度走紅。9月3日將近6小時的倉庫直播，不少粉絲跟著主播，淘到了許多“隱藏款”好書。據記者了解，這次直播新增粉絲220多人，平均在線370多人，最高時達到460多人，直播銷售實洋達6萬元，很多角落里的書得以重見天日。這本2019年出版的《中國針灸詞典》被粉絲下單幾十次，還有許多書都是5年前甚至10年前出版的。
與其他出版機構直播提前做預案及排品選品不同的是，河南科學技術出版社此次走了一條新路。據了解，這次倉庫直播，團隊沒有完全從觀眾視角出發，去倉庫隨機選書，觀眾參與感特別強，平均停留時長8分鐘，日常直播只有3分鐘。數據統計顯示，從2021年4月起步至今，河南科學技術出版社運營的短視頻直播賬號，粉絲總數為10.3萬人，直播500余場，總時長超過2000小時，銷售額累計突破1000萬元。從2023年7月至今，河南科技社抖音直播間，連續9個月位居全國出版社自播排行榜前20名。
以用戶需求為驅動，沉淀用戶
不同于傳統電商，直播+短視頻是基于內容和社群的興趣電商，該社從“手工”細分領域切入，以用戶需求為驅動，不斷沉淀用戶，實現內容直接觸達用戶，同時根據用戶需求不斷調整內容方向，進而構建起新媒體營銷傳播渠道壁壘優勢。
據記者了解，河南科技社新媒體營銷團隊的工作成果不僅體現在銷售業績的提升上，更在于為融合出版和全域營銷提供了有力支持。通過新媒體電商的實踐，促使出版社在產品開發、營銷宣傳、倉儲發貨等關鍵流程上進行創新升級，進一步推動了科技社新媒體時代的持續發展。比如，該社近年研發的“魅力衍紙，節日的祝福”“奇妙的數學折紙”等多種特色課程將集體亮相。母親節的康乃馨盆栽、父親節的汽車掛飾、端午節的粽子賀卡、清明節“思念的花”……看上去普普通通的手工紙，通過卷、捏、剪等技術方法，就變成了趣味衍紙手工作品。“魅力衍紙，節日的祝福”手工課程，目前已落地安陽林州、南陽新野等學校，覆蓋學生1000余人。 “數學折紙”課程既有數學內部的整合與拓展，又有語文、數學、美術等跨學科的整合與拓展，通過折一折、玩一玩的方式，讓孩子們在輕松愉快的氛圍中感受數學的魅力。
打造“1+4+N”內容生產服務模式
此外，河南科技社成立創新研發業務工作領導小組，打造“1+4+N”內容生產服務模式。“1”即一個原創內容，“4”即“社店校局”四位一體模式，“N”即N種內容表達方式，可根據教育部門、學校、書店等需求定制化開發校本課程、研學課程、學具包和教育資源包等，真正做到一次投入多次產出。
目前，圍繞融合出版方向，河南科技社設計出生物、手工、生活、醫衛、科技、勞動、非遺等8大領域，第一批30個體系共60類課程，約1000節。《星際穿越——像工程師一樣實踐》《大自然守護行動——一小時自然時光》《追根溯源 探索植物奧秘——綠色種植課程》等課程均已上線。
最為典型的案例是，華夏手造項目，依托河南科技社多年手工出版特色產品線，圍繞讀者需求，從手工圖書中研發手工產品、手工課程，提供系統的手工文化創意知識服務及特色文創產品，豎向深耕手工垂直細分領域手工知識服務，橫向打造手工圖書價值共生的“手工+”聯合體平臺，實現手工創意文化領域知識服務與產業平臺的融合發展。
機制保障融合出版落地
據介紹，河南科技社從“全要素、全流程、全時空、全領域”四個維度出發，不斷優化內容建設新機制，推動出版融合工作走深走實。
建立健全高質量發展推進領導委員會，持續推動數字化新基建工程，借助新媒體營銷矩陣進行全域營銷，立足醫學、生物、手工、基礎教育、職業教育和科學教育六大產品線以課程服務數字化升級夯實教育出版領域……河南科學技術出版社專門成立創新研發領導小組、創新研發專班，統籌謀劃、布局、推動融合出版工作，一系列頂層設計，漸次落地。
此外，河南科技社還建立300萬元的基金項目池，出臺《全媒體小組考核獎勵辦法》《新媒體宣傳營銷試行辦法》《創新研發項目管理辦法（暫行）》《“豫科騰飛基金”暫行辦法》等制度文件，為創新保駕護航。