新華人(ren)在研學的基(ji)地、課程、服務等多方(fang)面(mian)開拓創新—用(yong)好金字招(zhao)牌 做到(dao)“研有所值”
截至(zhi)7月底，山東新華書店集(ji)團(tuan)有限(xian)公司(si)今年研學(xue)活動共發團(tuan)3717次(ci)、參與(yu)人次(ci)達(da)58.63萬，集(ji)團(tuan)旗下“一大兩小”3個研學(xue)營地、八大主(zhu)題課程、200余套體系課程提供了重(zhong)要支撐。
今年4月(yue)，廣(guang)東(dong)新(xin)華(hua)發行集團(tuan)股份有(you)限公(gong)司(si)運(yun)營的大灣(wan)區青少年研(yan)(yan)學(xue)(xue)(xue)實(shi)踐教(jiao)(jiao)育(yu)增城仙(xian)村基(ji)(ji)地(di)(di)入選廣(guang)東(dong)省教(jiao)(jiao)育(yu)廳公(gong)布的第二批廣(guang)東(dong)省中小學(xue)(xue)(xue)生研(yan)(yan)學(xue)(xue)(xue)實(shi)踐教(jiao)(jiao)育(yu)基(ji)(ji)（營）地(di)(di)名(ming)單。這是廣(guang)東(dong)新(xin)華(hua)繼總部基(ji)(ji)地(di)(di)外的第二個省級中小學(xue)(xue)(xue)生研(yan)(yan)學(xue)(xue)(xue)基(ji)(ji)地(di)(di)。
新(xin)華(hua)書(shu)店(dian)研(yan)學活動規(gui)模與品質由此可見一斑。在研(yan)學熱持續(xu)升(sheng)溫的市場環境中(zhong)，多(duo)地(di)新(xin)華(hua)人用老品牌(pai)鏈接新(xin)研(yan)學，在基地(di)、課程、服務等多(duo)方面開拓創(chuang)新(xin)，用好新(xin)華(hua)書(shu)店(dian)這個金字招(zhao)牌(pai)，做到(dao)“研(yan)有(you)所值(zhi)”。
研判市場，多種模式建營地
全(quan)國新(xin)(xin)華(hua)研(yan)學協作共同體(ti)（以(yi)下簡稱共同體(ti)）目前共有成員單位37家(jia)。西藏、青海、遼寧、甘肅4個省級(ji)(ji)新(xin)(xin)華(hua)書(shu)店(dian)尚未加入共同體(ti)。根據共同體(ti)數據統計，27個省級(ji)(ji)新(xin)(xin)華(hua)書(shu)店(dian)會員中僅寧夏、黑龍江、天津3地新(xin)(xin)華(hua)書(shu)店(dian)還沒有開展研(yan)學業(ye)務。
部(bu)分省(sheng)份(fen)新(xin)華書(shu)店專(zhuan)門成立了研學(xue)(xue)(xue)公(gong)司(si)，比(bi)如山東新(xin)鏵文(wen)旅發展集團有(you)(you)限公(gong)司(si)、安徽皖新(xin)研學(xue)(xue)(xue)教育(yu)有(you)(you)限公(gong)司(si)。無論是否成立專(zhuan)門公(gong)司(si)，各省(sheng)份(fen)新(xin)華書(shu)店研學(xue)(xue)(xue)都形成了品(pin)牌(pai)化運(yun)營(ying)，“新(xin)華愛書(shu)客”“文(wen)軒行知”“廣東新(xin)華·四閱研學(xue)(xue)(xue)”“皖新(xin)研學(xue)(xue)(xue)”分別是山東、四川(chuan)、廣東、安徽的新(xin)華書(shu)店打造的研學(xue)(xue)(xue)品(pin)牌(pai)。
共同體信息顯示，山(shan)東(dong)、山(shan)西(xi)、湖北、廣東(dong)等(deng)新(xin)華(hua)書(shu)店(dian)已(yi)分別(bie)建(jian)(jian)立了(le)研(yan)(yan)學實(shi)踐營地(di)(di)(di)。營地(di)(di)(di)建(jian)(jian)設(she)(she)通常與地(di)(di)(di)域文化資源(yuan)緊密相關，同時存在多種模式。比如山(shan)東(dong)新(xin)華(hua)投(tou)(tou)資建(jian)(jian)設(she)(she)了(le)曲阜(fu)“中(zhong)華(hua)優秀傳統文化國際研(yan)(yan)學營地(di)(di)(di)（一期）”、沂南“沂蒙紅色研(yan)(yan)學營地(di)(di)(di)”，同時合作(zuo)運(yun)營青州“人(ren)工智(zhi)能體驗中(zhong)心(xin)”。廣東(dong)新(xin)華(hua)自(zi)主運(yun)營、戰(zhan)(zhan)略(lve)合作(zuo)以及品牌合作(zuo)的(de)各類(lei)基(ji)(ji)（營）地(di)(di)(di)已(yi)超過50家，除了(le)兩(liang)個(ge)獲認(ren)證的(de)省級(ji)基(ji)(ji)地(di)(di)(di)，還有(you)汕頭、珠海、清遠、澄海等(deng)地(di)(di)(di)市(shi)(shi)級(ji)教(jiao)育部(bu)門認(ren)定的(de)基(ji)(ji)地(di)(di)(di)，以及番禺影視(shi)城、揭(jie)西(xi)良田、韶關油茶、湛江調順島等(deng)戰(zhan)(zhan)略(lve)合作(zuo)基(ji)(ji)（營）地(di)(di)(di)。新(xin)華(hua)文軒(xuan)出版傳媒股(gu)(gu)份有(you)限公司(si)已(yi)自(zi)建(jian)(jian)勞動與實(shi)踐教(jiao)育基(ji)(ji)地(di)(di)(di)7個(ge)，整合社會資源(yuan)聯建(jian)(jian)基(ji)(ji)（營）地(di)(di)(di)228個(ge)。他們創建(jian)(jian)了(le)“政府(fu)投(tou)(tou)資建(jian)(jian)設(she)(she)、文軒(xuan)負責運(yun)營”的(de)遂(sui)寧(ning)營地(di)(di)(di)合作(zuo)新(xin)模式，推(tui)動樂山(shan)市(shi)(shi)內(nei)縣(xian)區間實(shi)現“基(ji)(ji)地(di)(di)(di)共享(xiang)、生源(yuan)互派(pai)”的(de)市(shi)(shi)內(nei)小循環。安徽新(xin)華(hua)發行（集團(tuan)）控股(gu)(gu)有(you)限公司(si)已(yi)有(you)12個(ge)合作(zuo)的(de)研(yan)(yan)學基(ji)(ji)地(di)(di)(di)，兩(liang)個(ge)自(zi)有(you)基(ji)(ji)地(di)(di)(di)正在打造中(zhong)。
建營地辦(ban)研學(xue)是(shi)對傳統業(ye)務(wu)模式的(de)優化(hua)，也(ye)是(shi)適(shi)應(ying)市場需求的(de)選(xuan)擇(ze)。“人(ren)們不(bu)再(zai)滿足于(yu)單純(chun)的(de)閱讀，而(er)是(shi)渴望通(tong)過旅(lv)行等來體驗不(bu)同的(de)文化(hua)和(he)生活方式。面對這一社會(hui)需求，圖書營銷企業(ye)應(ying)提(ti)供更多元(yuan)、更豐富的(de)產品(pin)和(he)服務(wu)。”廣(guang)東(dong)省新華書店協(xie)會(hui)副秘書長(chang)、廣(guang)東(dong)新華四閱研學(xue)負責人(ren)張文洲(zhou)在接受《中國新聞(wen)出(chu)版廣(guang)電報(bao)》記者(zhe)采(cai)訪時(shi)說，研學(xue)業(ye)務(wu)是(shi)企業(ye)拓寬市場、提(ti)升效益的(de)途徑，研學(xue)與傳統業(ye)務(wu)的(de)結合可(ke)以(yi)提(ti)升書店整體競爭力。
新華(hua)文軒(xuan)出版傳(chuan)媒股份有限公司教育服務(wu)事(shi)業(ye)部副總經(jing)理、文軒(xuan)國際文化(hua)傳(chuan)播有限公司總經(jing)理楊念說：“研(yan)學業(ye)務(wu)促進了新華(hua)書店(dian)資源(yuan)的整合、優化(hua)，實現了客戶流量(liang)和營(ying)收增(zeng)長。當(dang)前，研(yan)學業(ye)務(wu)和主營(ying)業(ye)務(wu)形成互補和延伸，共同推動公司綜合性發(fa)展和社(she)會服務(wu)功能的實現，同時(shi)有助于提升(sheng)企(qi)業(ye)社(she)會形象和文化(hua)影響力。”
課程研發，“360度”優化內容服務
山東新華自2018年(nian)開(kai)(kai)展(zhan)研(yan)(yan)學(xue)(xue)業務，到(dao)2024年(nian)7月底總發(fa)團(tuan)超1.8萬次、參加人(ren)次超200萬。“新華書店(dian)集團(tuan)開(kai)(kai)展(zhan)研(yan)(yan)學(xue)(xue)業務關鍵在(zai)于如(ru)何將(jiang)自身(shen)豐(feng)富的(de)(de)文化資(zi)源(yuan)有效轉變(bian)為(wei)精品(pin)研(yan)(yan)學(xue)(xue)課程(cheng)(cheng)。”山東新華書店(dian)集團(tuan)有限公司董事長安蓬生說，集團(tuan)立(li)足省內特色文化資(zi)源(yuan)，組建研(yan)(yan)學(xue)(xue)課程(cheng)(cheng)研(yan)(yan)發(fa)團(tuan)隊，同時以(yi)市(shi)級分公司為(wei)單位與教育部門合作(zuo)開(kai)(kai)發(fa)適應當地特性的(de)(de)精品(pin)研(yan)(yan)學(xue)(xue)課程(cheng)(cheng)；以(yi)當地的(de)(de)旅游專家、課程(cheng)(cheng)名(ming)師(shi)、優(you)質景區、研(yan)(yan)學(xue)(xue)基地等資(zi)源(yuan)為(wei)依托聯(lian)合開(kai)(kai)發(fa)課程(cheng)(cheng)。此外，集團(tuan)內部每年(nian)開(kai)(kai)展(zhan)研(yan)(yan)學(xue)(xue)課程(cheng)(cheng)設計大(da)賽。他(ta)認為(wei)，業內專家的(de)(de)指(zhi)導、自身(shen)團(tuan)隊的(de)(de)鉆(zhan)研(yan)(yan)、課程(cheng)(cheng)落地的(de)(de)實(shi)踐(jian)，多種協同發(fa)力(li)，才能一步(bu)步(bu)將(jiang)研(yan)(yan)學(xue)(xue)課程(cheng)(cheng)打磨至精品(pin)。
新華文(wen)(wen)軒充分利用(yong)地域資(zi)源，形成(cheng)了(le)由421套普遍(bian)適用(yong)課(ke)程、地方(fang)(fang)特色(se)課(ke)程組(zu)成(cheng)的文(wen)(wen)軒勞動(dong)與(yu)研學(xue)實踐教育(yu)課(ke)程體系，覆(fu)蓋全(quan)省115個(ge)基（營）地。他(ta)們立足紅色(se)資(zi)源研發了(le)“四渡赤水出(chu)奇兵”“人民的兒子(zi)鄧小平”等(deng)(deng)30余套紅色(se)征程、將帥故里主題(ti)研學(xue)課(ke)程；圍繞大熊貓國家公園等(deng)(deng)開發了(le)“樂山·樂水·樂學(xue)”自然教育(yu)主題(ti)研學(xue)課(ke)程；依托三星堆、三蘇祠(ci)等(deng)(deng)開發了(le)“古蜀文(wen)(wen)明(ming)”“巴蜀文(wen)(wen)化(hua)”等(deng)(deng)歷(li)史(shi)文(wen)(wen)化(hua)主題(ti)研學(xue)課(ke)程；依托“5·12”地震遺址等(deng)(deng)開發了(le)“生命(ming)教育(yu)”主題(ti)研學(xue)課(ke)程。楊念說(shuo)，新華文(wen)(wen)軒堅持“課(ke)程標準引領、突出(chu)地方(fang)(fang)特色(se)”的原則，按(an)照“文(wen)(wen)軒組(zu)織(zhi)、教育(yu)評(ping)審(shen)、政(zheng)府發布、全(quan)域應用(yong)”的方(fang)(fang)式建設課(ke)程體系。
廣(guang)(guang)東新(xin)(xin)華(hua)今年已經開展了60多場次研學(xue)(xue)活(huo)動，漢字(zi)文(wen)化(hua)(hua)、汽車文(wen)化(hua)(hua)、國防(fang)安(an)全、模擬法(fa)庭等核(he)心(xin)研學(xue)(xue)特色(se)課程(cheng)是其支撐。其中，“一本書(shu)的誕生(sheng)”“古詩詞(ci)文(wen)化(hua)(hua)”“讀行大(da)灣區(qu) 見證(zheng)新(xin)(xin)時代——廣(guang)(guang)東大(da)灣區(qu)研學(xue)(xue)之旅”“軍(jun)港探‘艦’，研學(xue)(xue)祖國大(da)陸(lu)最南端！”最受歡迎。張文(wen)洲說(shuo)，這得益(yi)于課程(cheng)內容豐富，學(xue)(xue)生(sheng)可以(yi)在(zai)(zai)實(shi)踐中發現問題(ti)、解決問題(ti)，從(cong)而加深對知識(shi)的理解和掌握(wo)，效果良好。在(zai)(zai)有(you)針對性的研學(xue)(xue)課程(cheng)基礎上，提供專業、貼(tie)心(xin)的服務，新(xin)(xin)華(hua)書(shu)店(dian)研學(xue)(xue)能夠持(chi)續(xu)“圈粉”。
安徽(hui)(hui)新華今年(nian)已推(tui)出省內外15條學(xue)(xue)期內研學(xue)(xue)課(ke)程、14條夏令(ling)營研學(xue)(xue)線路，服務9萬余名學(xue)(xue)生。安徽(hui)(hui)皖新研學(xue)(xue)教(jiao)育(yu)有限公司總經理陳穎認為，提(ti)供(gong)科普、非遺、徽(hui)(hui)文化(hua)、國學(xue)(xue)、勞動等多主題課(ke)程，同(tong)時避(bi)免同(tong)質(zhi)化(hua)，增強核心競爭力，才能滿足市場(chang)需求。
資源鏈接，擴大研學“朋友圈”
山(shan)東(dong)新華下(xia)屬的(de)(de)山(shan)東(dong)新鏵文(wen)旅發展(zhan)集團有限公司為山(shan)東(dong)省(sheng)旅游(you)行業協會(hui)(hui)(hui)研(yan)學分會(hui)(hui)(hui)的(de)(de)會(hui)(hui)(hui)長單位，山(shan)東(dong)新華充分利用這一(yi)資(zi)源，與國內眾多星級旅游(you)景區(qu)、國家級研(yan)學基地建立了戰略合(he)作關(guan)系。
廣泛鏈(lian)接(jie)資源、融入發(fa)(fa)展(zhan)規劃是發(fa)(fa)展(zhan)研(yan)學(xue)業務的方(fang)(fang)式(shi)之一(yi)。新(xin)華文(wen)(wen)軒在合(he)作運營基地(di)、聯合(he)開(kai)發(fa)(fa)地(di)方(fang)(fang)文(wen)(wen)化特(te)色(se)課程的同時，融入鄉(xiang)村振(zhen)興(xing)、特(te)色(se)文(wen)(wen)旅項目開(kai)展(zhan)研(yan)學(xue)活動，既拓展(zhan)研(yan)學(xue)業務，也促進地(di)方(fang)(fang)文(wen)(wen)、教(jiao)、農、旅融合(he)發(fa)(fa)展(zhan)。新(xin)華文(wen)(wen)軒還投資研(yan)發(fa)(fa)了四川省(sheng)勞動和(he)綜合(he)實踐管理平臺(tai)，協助構建一(yi)體(ti)化的記錄評(ping)價體(ti)系。
廣東新華(hua)打造(zao)了研(yan)學(xue)基(ji)地整(zheng)體(ti)規(gui)劃、課程研(yan)發、平(ping)臺(tai)輸出(chu)、運營(ying)代(dai)管(guan)等可(ke)閉環的市場運營(ying)模式，已為(wei)廣州、佛山、惠州等多個(ge)基(ji)地輸出(chu)服務(wu)，可(ke)持續(xu)性業務(wu)盈利模式已基(ji)本形成。張文洲說，他們(men)將研(yan)學(xue)市場劃分為(wei)5個(ge)片區(qu)，依托子公司構建基(ji)層(ceng)組織，做好產品設計和推(tui)(tui)廣，同(tong)時與(yu)(yu)相(xiang)關各方建立戰略(lve)合作伙(huo)伴關系等，實現資源(yuan)整(zheng)合與(yu)(yu)共贏。比(bi)如(ru)，推(tui)(tui)進全(quan)域研(yan)學(xue)整(zheng)體(ti)合作，助力當地“百千萬(wan)工程”高質量融合發展；整(zheng)合好大(da)灣(wan)區(qu)研(yan)學(xue)教育課程資源(yuan)，積極(ji)推(tui)(tui)薦給共同(tong)體(ti)，進行省內外聯動(dong)推(tui)(tui)廣。
“皖新傳媒整合周邊乃至全省資(zi)源，圍繞(rao)大(da)文旅打造(zao)一體化研(yan)學(xue)(xue)，同(tong)(tong)時(shi)針對客戶(hu)需(xu)求定制研(yan)學(xue)(xue)課(ke)程，特別是(shi)個性化的(de)夏令(ling)營路線(xian)。”陳穎說，他們在(zai)用(yong)好新華書店渠(qu)道(dao)資(zi)源、線(xian)上(shang)線(xian)下(xia)推廣(guang)的(de)同(tong)(tong)時(shi)推出(chu)皖新研(yan)學(xue)(xue)小程序，路線(xian)透(tou)明、服務標準，讓(rang)用(yong)戶(hu)更放心。同(tong)(tong)時(shi)他們在(zai)研(yan)學(xue)(xue)團結束后邀請用(yong)戶(hu)填寫(xie)反饋，隨時(shi)調整、解決需(xu)求。
推動研(yan)學業(ye)務提質升(sheng)級，新(xin)華人有優(you)勢，也看到(dao)挑戰。陳穎談道，新(xin)華書(shu)店品牌(pai)帶來的信任感是開(kai)拓研(yan)學業(ye)務的優(you)勢之一。品牌(pai)效應下(xia)，安(an)徽新(xin)華人在開(kai)展研(yan)學業(ye)務過(guo)程中更注重品牌(pai)品質，持續提升(sheng)新(xin)華書(shu)店品牌(pai)競(jing)爭(zheng)力，也讓“新(xin)華紅”成為青少年心(xin)中最美的顏色(se)。
“市場競爭激烈(lie)、業(ye)(ye)務創新需求迫切。”楊念說，多數(shu)市、縣(xian)（區）地(di)方政(zheng)府(fu)將開展研(yan)學實(shi)踐作為產業(ye)(ye)發(fa)展的重(zhong)要(yao)引擎，面(mian)對市場更高需求，如何通過不斷(duan)創新業(ye)(ye)務模式、產品內容、配套(tao)服務等持(chi)續提(ti)升(sheng)市場競爭力是團隊持(chi)續思(si)考的問題。
“研學(xue)活動(dong)參與者有著相似的興趣需求(qiu)，廣東新(xin)(xin)華(hua)(hua)通過研學(xue)增(zeng)值服(fu)(fu)(fu)務建立穩定(ding)的社(she)群，進而(er)形成私域流(liu)量，提供更加精準的服(fu)(fu)(fu)務和(he)產品，挖(wa)掘潛在需求(qiu)和(he)商(shang)業價值。”張(zhang)文洲說，新(xin)(xin)華(hua)(hua)書(shu)店(dian)系統遍(bian)布(bu)城鄉的門店(dian)、校(xiao)園書(shu)店(dian)、文化(hua)驛站、社(she)區書(shu)店(dian)等服(fu)(fu)(fu)務體系，運營教育服(fu)(fu)(fu)務大研學(xue)平臺(tai)，努(nu)力(li)打造(zao)華(hua)(hua)南地區有影響力(li)競爭力(li)的素質教育服(fu)(fu)(fu)務品牌。