推動門店轉型 賦能文旅融合
山東新華書店集團有限公司（以下簡稱山東新華）自1944年7月6日正式成立至今，已走過了80年的奮斗歷程。長期以來，山東新華深刻領會全民閱讀工作的時代使命和根本任務，積極創新思路，加快改革步伐，在推動轉型升級和高質量發展方面取得了實質性成果。
紅色基因 跟隨紅旗的腳步前行
作為中國共產黨最早創辦的省級新華書店之一，山東新華緊緊跟隨紅旗的腳步前行，為中華民族的獨立和解放事業貢獻了自己的一份力量。在社會主義革命和建設時期，山東新華牢牢把握政治方向，努力提高發行質量，積極發展城鄉網點，為提高人民的科學文化水平作出了應有的貢獻。
隨著改革序幕的拉開，山東新華走過了“恢復財權統一”“實行三多一少”“推進三放一聯”“培育和規范圖書市場”“實現股份制改造”等幾個歷史階段。2008年6月，山東省新華書店整體改造為山東新華書店集團有限公司，標志著傳統的山東省新華書店逐步發展為現代文化產業集團。
新時代以來，山東新華開始不斷探索線上線下融合發展，堅持市場化方向的轉型升級，拉開了新一輪改革、創新、發展的序幕。自2015年開始，山東新華陸續打響了企業轉型升級“三大戰役”，“第一戰役”以提升書店“顏值”為核心，“第二戰役”以調整經營方式為導向，“第三戰役”以融合創新發展為要義，逐步形成了“以傳統優勢業務為支撐，以文旅融合業務和多元業態為輔助，推動新的商業模式和盈利方式不斷涌現”的發展格局。當前，山東新華正以“一三四五”總體戰略思路為指導，持續推動書店由單純的圖書經銷商向綜合文化服務商轉型，一系列創新性舉措確保了山東新華近年來的穩健發展，也在全國塑造了新華書店轉型升級的山東現象。
經過80年的發展，山東新華已成為山東省規模最大、實力最強、服務最專業的圖書發行商和文化渠道運營商。山東新華下設分公司122家、子公司6家，擁有職工6200余名，全省共有653家營業網點，已形成大型書城、綜合門店、校園書店、社區商圈書店、鄉鎮農村發行網點等協同發展的網點布局。
作為黨和政府的宣傳思想文化陣地、推動全民閱讀的主力軍，山東新華始終把社會效益放在首位，積極服務“三農”、服務讀者、服務教育，贏得了各級主管部門和廣大讀者的一致好評。2023年，山東新華營業收入保持穩健的增長態勢，企業總體經濟規模、綜合實力保持在全國新華發行集團第一方陣。
文化引領 推動全民閱讀走實走深
近年來，山東新華充分發揮實體書店優勢，以文化惠民為己任，以全民閱讀為目標，圍繞不同讀者群體打造有特色的文化閱讀空間，為廣大讀者提供高品質、高水準的文化閱讀服務，于傳承、融合、創新中為書香社會建設保駕護航。
推動門店轉型升級，創新閱讀服務場景。當前，山東新華著力培育實體書店自主發展能力，創新突破、敢試先行，初步打造了城市的“文化教育中心、時尚體驗中心、社會交往中心”。經過近幾年的發展，山東新華建設了以濰坊新華新閱廣場、濟寧漫舟書城為代表的文化綜合體，在全省各地門店培育了“新華書店老年大學”“新華自習室”“新華青年夜校”“新華書香實踐營”等一系列新商業模式項目，不斷給文化閱讀注入新的活力。
整合文化資源體系，打造閱讀活動品牌。為深入推進融合創新工作，山東新華重視做好集團總部的統籌管理，進一步整合文化資源、創新活動方式、建立長效機制，依托文化活動建立起省、市、縣、鄉鎮四級的品牌活動推廣體系。2024年，山東新華推出“新華領閱計劃”全民閱讀品牌，開展面向不同群體的“新華·童樂繪”“新華·名家齊魯行”等活動。全省年累計開展的各類文化活動1萬余場次，營造了全民閱讀的良好風尚。與此同時，山東新華注重基層首創精神，鼓勵市縣分公司打造閱讀推廣品牌，如濟南分公司“泉·悅·讀——名師公益講堂”，融合教育資源共同打造品牌文化活動；壽光分公司面向全市中小學師生開展的“新華杯”假期讀書征文活動，為師生提供閱讀寫作平臺，讓廣大讀者共享文化成果。
助力書香社會建設，擴大閱讀服務半徑。自2016年開始，山東新華連續7年承辦山東書展，為打造“書香山東”品牌、建設文化強省起到重要作用。同時，山東新華參與承辦4屆全國圖書交易博覽會及兩屆山東省全民閱讀大會，連續多年承辦滕州書展、沂蒙夏季書市等全國性、區域性活動，有效激發了廣大讀者的閱讀熱情。為促進基層文化建設，助力鄉村振興發展，山東新華遵循全民閱讀“七進”工作要求，深入社區、鄉村、學校等開展“書博大篷車 美麗山東行”等惠民文化活動，如德州分公司組織黨員先鋒隊、棗莊分公司開展主題圖書展銷夜市等，打通全民閱讀的“最后一公里”，滿足廣大基層群眾的閱讀需求。
力求創新 拓展轉型升級新路徑
山東新華聚焦自身定位，積極轉換員工新角色，搭建營銷新場景，開拓產業新領域，努力將自身打造成為讀者心目中的公共閱讀服務平臺。
加快布局線上渠道，創新閱讀服務模式。山東新華持續深化數字化轉型與實體書店經營的融合創新，聚焦內部私域、外部私域和三方公域流量入口，精心打造數字化門店、企微社群、三方店鋪和線上分銷 4張網絡。山東新華借助考核、競賽，基層分公司到總部輪訓、分公司團隊駐訓、項目制運作等舉措，加快員工角色轉變，聚集全省優秀青年員工開拓直播及電商運營的新領域，創新實施“員工變群主”“客戶變團長”等新型運營推廣模式，逐步拓寬線上渠道服務領域。
深化大客戶戰略合作，探索實施文化共建。山東新華以文化閱讀為鏈接，創新閱讀服務模式和載體，為大客戶提供專業化閱讀指導、專屬化活動方案等多樣化文化服務，啟動與大型企事業單位間的戰略合作機制。全省各市新華書店根據大客戶戰略合作機制，主動對接駐地單位，凝聚合作共識，推進雙向賦能，把戰略合作關系筑牢筑強，搭建起融合創新、聚力共贏的大客戶合作新模式。山東新華現在已與省委老干部局，省監獄管理局，山東省工行、建行、農行，省人保集團，省教育電視臺等單位達成戰略合作，陸續吸引更多單位參與到文化共建中來。
拓展“閱讀+研學”，賦能文旅融合發展。自2018年起，山東新華進軍文旅研學行業，文旅研學業務已成為山東新華多元發展的第一主攻方向。目前，“新華·愛書客”逐漸成為山東省研學旅游知名品牌，立足山東特色文化資源，組建研學課程研發團隊，研發推出了七大課程體系、八大主題課程、200余套課程，旗下“一大兩小”特色研學營地集群已全部投入運營。同時，山東新華借助圖書資源優勢，打造精品化、體系化課程，組織開展了一系列特色鮮明的店內研學活動，如開展的“一本書的誕生”“小小圖書管理員”“家門外的自然課”“噢！中草藥”等系列研學課程，深受學生喜愛，推動全民閱讀賦能文旅板塊快速融合發展。
未來，山東新華將一如既往以“一三四五”總體戰略思想為指引，以傳統圖書經銷商向綜合文化服務商轉型為目標，在強基固本的基礎上，發揮資源整合優勢，用求真務實的舉措和成效，為廣大讀者提供更加優質的閱讀文化服務，為擦亮“新華書店”金字招牌、推進文化強國建設貢獻自身力量。